{"id":2415,"date":"2026-02-25T09:00:09","date_gmt":"2026-02-25T14:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.purolator.com\/?p=2415"},"modified":"2026-02-27T16:33:16","modified_gmt":"2026-02-27T21:33:16","slug":"comment-offrir-la-livraison-gratuite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/comment-offrir-la-livraison-gratuite\/","title":{"rendered":"Comment offrir la livraison gratuite\u202f: 14\u202fstrat\u00e9gies pour hausser les ventes"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"TextRun SCXW28670263 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">La livraison gratuite est maintenant vue comme un incontournable. En effet, il s\u2019agit d\u2019une priorit\u00e9 pour\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW28670263 BCX0\" href=\"https:\/\/capitaloneshopping.com\/research\/free-shipping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW28670263 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">81\u202f% des acheteurs en ligne<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW28670263 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">. \u00c9l\u00e9ment cl\u00e9 de votre\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW28670263 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Winning_E-Commerce_Logistics_Strategy_Ebook_FR_Purolator-1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW28670263 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">strat\u00e9gie logistique pour le commerce \u00e9lectronique<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW28670263 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">, la livraison gratuite peut vous aider \u00e0 vous d\u00e9marquer de la concurrence, \u00e0 fid\u00e9liser votre client\u00e8le \u00e0 long terme et \u00e0 favoriser la croissance et la stabilit\u00e9 de votre entreprise. Lorsque vous offrez la livraison gratuite, votre chiffre d\u2019affaires moyen a aussi le potentiel de grimper en fl\u00e8che. D\u00e9couvrez nos 14\u202ftactiques strat\u00e9giques pour offrir la livraison gratuite, les moyens de calculer le seuil d\u2019admissibilit\u00e9 et des id\u00e9es pour tenir compte des habitudes des consommateurs dans votre strat\u00e9gie d\u2019exp<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW28670263 BCX0\">\u00e9dition.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW28670263 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 class=\"cell small-12\">Key takeaways<\/h3>\n<div class=\"block-blue\">\n<div class=\"grid-x grid-padding-x row-mobile\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><a href=\"#what-is-free-shipping\">Qu\u2019est-ce que la livraison gratuite?\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-does-free-shipping-work\">Comment fonctionne la livraison gratuite?\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#does-free-shipping-increase-sales\">La livraison gratuite augmente-t-elle les ventes?\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#why-is-free-shipping-worth-it\">Pourquoi la livraison gratuite avantage-t-elle les entreprises?\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-offer-free-shipping\">Comment offrir la livraison gratuite avec votre entreprise\u202f: 14\u202fstrat\u00e9gies pour stimuler les revenus\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5-tips-for-offering-free-shipping\">5\u202fconseils pour offrir la livraison gratuite en tant que petite entreprise\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#when-to-offer-free-shipping\">Quand devrais-je offrir la livraison gratuite?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-create-free-shipping-policy\">Comment faire conna\u00eetre la livraison gratuite \u00e0 votre client\u00e8le\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-communicate-free-shipping\">How\u00a0to communicate free shipping to your customers<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5-shipping-strategies\">5 \u202fstrat\u00e9gies d\u2019exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre aux attentes des acheteurs<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#how-to-offer-free-shipping\">Comment offrir la livraison gratuite avec Purolator\u00a0<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#growing-your-business\">Faites cro\u00eetre votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de livraison gratuite<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<p><a name=\"what-is-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW242414804 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW242414804 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Qu\u2019est-ce que la livraison gratuite?<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW242414804 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:360,&quot;335559739&quot;:120,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW146547728 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW146547728 BCX0\">La livraison gratuite est une pr\u00e9cieuse tactique de marketing et de vente selon laquelle le d\u00e9taillant absorbe les frais de livraison d\u2019une commande, souvent en les int\u00e9grant au co\u00fbt des produits ou en d\u00e9finissant des seuils minimums de commande.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW146547728 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW261179180 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun CommentStart CommentHighlightPipeRest CommentHighlightRest SCXW261179180 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Types de livraison gratuite<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW136174412 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW136174412 BCX0\">Il existe diff\u00e9rents types de livraison gratuite. Choisissez celui qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise en fonction de ses r\u00e9alit\u00e9s.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW136174412 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"4\"><span class=\"TextRun SCXW69447474 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW69447474 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">Sans restriction<\/span><\/span><\/h4>\n<p><span class=\"TextRun SCXW208516866 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW208516866 BCX0\">Tous les clients b\u00e9n\u00e9ficient de la livraison gratuite, peu importe le produit choisi ou la valeur du panier. Ce type de livraison gratuite r\u00e9duit les barri\u00e8res \u00e0 l\u2019achat et stimule les conversions, tout en encourageant les achats impulsifs et en augmentant la valeur de votre produit.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW208516866 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"4\"><span class=\"TextRun SCXW262911979 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW262911979 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">Sous condition (achat minimal, r\u00e9gion, articles)<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW262911979 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span class=\"TextRun SCXW47741734 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW47741734 BCX0\">La livraison gratuite est r\u00e9serv\u00e9e aux clients qui respectent certains crit\u00e8res, comme la valeur d\u2019achat minimale, la r\u00e9gion cibl\u00e9e ou les articles concern\u00e9s. Il s\u2019agit de l\u2019une des m\u00e9thodes\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW47741734 BCX0\">les plus pris\u00e9es, qui peut vous aider \u00e0 augmenter la valeur moyenne de vos commandes et \u00e0 pr\u00e9server vos marges de profit.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW47741734 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"4\"><span class=\"TextRun SCXW229990058 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW229990058 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">R\u00e9serv\u00e9e aux membres<\/span><\/span><\/h4>\n<p><span class=\"TextRun SCXW222257081 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222257081 BCX0\">Ici, les clients doivent adh\u00e9rer \u00e0 un programme de fid\u00e9lit\u00e9 pour avoir acc\u00e8s \u00e0 la livraison gratuite. Cette tactique stimule le sentiment d\u2019urgence et l\u2019impression de raret\u00e9, ce qui augmente la valeur per\u00e7ue du produit et de la marque. S\u2019ensuivent des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s et une\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW222257081 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/le-transporteur-un-prolongement-de-votre-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW222257081 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222257081 BCX0\">fid\u00e9lit\u00e9 accrue envers la marque<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW222257081 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW222257081 BCX0\">.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW222257081 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"4\"><span class=\"TextRun SCXW160254749 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW160254749 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">Promotionnelle\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW160254749 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span class=\"TextRun SCXW128121917 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW128121917 BCX0\">La livraison gratuite est offerte durant des p\u00e9riodes limit\u00e9es, comme le temps des f\u00eates, ou sous certaines conditions, par exemple l\u2019utilisation d\u2019un code promotionnel exclusif accessible dans une infolettre. Cette tactique r\u00e9duit le d\u00e9lai de d\u00e9cision d\u2019achat et l\u2019abandon de paniers, tout en renfor\u00e7ant votre avantage concurrentiel.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW128121917 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4 aria-level=\"4\"><span class=\"TextRun SCXW114958690 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW114958690 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">Int\u00e9gr\u00e9e au co\u00fbt des produits<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW114958690 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\"><span class=\"TextRun SCXW188784942 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW188784942 BCX0\">Dans cette situation, les frais li\u00e9s \u00e0 la livraison gratuite sont inclus dans le co\u00fbt des articles et sont donc absorb\u00e9s par le client plut\u00f4t que par le d\u00e9taillant. Vous devez alors fixer le prix des produits en tenant compte de cette d\u00e9pense. En retour, vos revenus et vos marges de profit sont plus pr\u00e9visibles.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW188784942 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8084 size-large\" src=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Types-of-free-shipping-FR-1275x800.jpg\" alt=\"\" width=\"1275\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Types-of-free-shipping-FR-1275x800.jpg 1275w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Types-of-free-shipping-FR-558x350.jpg 558w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Types-of-free-shipping-FR-768x482.jpg 768w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Types-of-free-shipping-FR-900x565.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><br \/>\n<\/span><br \/>\n<a name=\"how-does-free-shipping-work\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW40248973 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40248973 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Comment fonctionne la livraison gratuite?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW104859887 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW104859887 BCX0\">La plupart des entreprises offrent la livraison gratuite \u00e0 leur client\u00e8le en recouvrant ces co\u00fbts ailleurs. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, il existe deux approches \u00e0 la livraison gratuite\u202f:<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW104859887 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW79377044 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW79377044 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Le client en assume les co\u00fbts (c.-\u00e0-d. ils sont int\u00e9gr\u00e9s au prix des produits)<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW157325362 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW157325362 BCX0\">Avant d\u2019emprunter cette voie, vous devrez\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW157325362 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW157325362 BCX0\">calculer vos marges de profit<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW157325362 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW157325362 BCX0\">\u00a0pour savoir comment majorer le co\u00fbt des produits pour \u00e9viter de vous tirer dans le pied en offrant la livraison gratuite. Assurez-vous de tenir compte de toutes les autres d\u00e9penses d\u2019exploitation, comme le marketing, les frais li\u00e9s au nom de domaine, le mat\u00e9riel d\u2019exp\u00e9dition et plus encore.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW157325362 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW100860985 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW100860985 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Le d\u00e9taillant en assume les co\u00fbts (c.-\u00e0-d. il y a une valeur minimale de commande)<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW100860985 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW113140012 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW113140012 BCX0\">Pour utiliser cette m\u00e9thode, vous devrez calculer votre seuil de livraison gratuite afin de conna\u00eetre la valeur minimale de la commande qui rendra vos clients admissibles \u00e0 cet avantage.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW113140012 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h4><span class=\"TextRun SCXW268317527 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW268317527 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 4\">Comment calculer votre seuil de livraison gratuite\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW268317527 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559738&quot;:280,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h4>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Calculez votre\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">valeur moyenne de commande<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0(sans compter les frais d\u2019exp\u00e9dition), p.\u202fex. 20\u202f$.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Utilisez une formule d\u2019exp\u00e9dition pour calculer vos\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">frais d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">, p. ex. 12\u202f$.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Calculez votre\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">marge de profit brute<\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u00a0\u00e0 l\u2019aide de la formule ci-dessous.<\/span><br \/>\n<span class=\"TextRun SCXW126864045 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW126864045 BCX0\">(Ventes totales &#8211; Co\u00fbt de production des produits) \/ Ventes totales<br \/>\n<\/span><\/span>P. ex.<br \/>\nVentes totales\u202f: 100\u202f000\u202f$<br \/>\nCo\u00fbt des produits\u202f: 50\u202f000\u202f$<br \/>\n(100\u202f000\u202f$ &#8211; 50\u202f000\u202f$) \/100\u202f000\u202f$ = 0,5 (x\u202f100) = 50\u202f% de la marge brute<\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW219648991 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219648991 BCX0\">Estimez la valeur minimale possible de la commande<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW219648991 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219648991 BCX0\">. Celle-ci d\u00e9terminera votre seuil de livraison gratuite. Id\u00e9alement, commencez \u00e0 au moins\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW219648991 BCX0\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/average-order-value\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW219648991 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219648991 BCX0\">30\u202f% au-dessus de la valeur moyenne de commande<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW219648991 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219648991 BCX0\">.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW219648991 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW261505137 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW261505137 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Testez la valeur minimale de commande\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\"><span class=\"TextRun SCXW40914518 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40914518 BCX0\">Calculez la diff\u00e9rence entre la\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW40914518 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40914518 BCX0\">valeur minimale de commande estim\u00e9e<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW40914518 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40914518 BCX0\">\u00a0(p. ex. 30\u202f$) et la\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW40914518 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40914518 BCX0\">valeur moyenne de la commande<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW40914518 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40914518 BCX0\"> (p. ex. 20\u202f$).<br \/>\n<\/span><\/span><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:2160,&quot;335559740&quot;:240}\"><span class=\"TextRun SCXW89735368 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW89735368 BCX0\">30\u202f$ &#8211; 20\u202f$ = 10\u202f$<\/span><\/span><br \/>\n<\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW75597296 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW75597296 BCX0\">Multipliez<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW75597296 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW75597296 BCX0\">\u00a0cette valeur par votre\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW75597296 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW75597296 BCX0\">marge de profit brute<\/span><\/span><br \/>\n<span class=\"TextRun SCXW7490325 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW7490325 BCX0\">10\u202f$\u202fx\u202f0,5\u202f= 5\u202f$<\/span><\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span class=\"TextRun SCXW267620444 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267620444 BCX0\">Soustrayez<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW267620444 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267620444 BCX0\">\u00a0ce co\u00fbt de vos\u00a0<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW267620444 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267620444 BCX0\">frais d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW267620444 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267620444 BCX0\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW267620444 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><br \/>\n<span class=\"TextRun SCXW216363615 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW216363615 BCX0\">12\u202f$ &#8211; 5\u202f$ = 7\u202f$<\/span><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cela signifie que votre entreprise devra absorber 7\u202f$ de frais suppl\u00e9mentaires par commande admissible. Comme cette valeur est encore trop \u00e9lev\u00e9e, vous devrez ajuster votre valeur minimale de commande en cons\u00e9quence pour trouver le montant id\u00e9al pour votre entreprise.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dans ce cas, la valeur minimale id\u00e9ale de la commande est de 40\u202f$, ce montant n\u2019impliquant qu\u2019un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire de 2\u202f$ pour le d\u00e9taillant.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:2160,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a name=\"does-free-shipping-increase-sales\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW108118168 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW108118168 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">La livraison gratuite augmente-t-elle les ventes?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW219129508 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219129508 BCX0\">Oui, la livraison gratuite augmente les ventes et est un facteur d\u00e9terminant pour\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW219129508 BCX0\" href=\"https:\/\/www.pwc.com\/us\/en\/industries\/consumer-markets\/library\/holiday-outlook-trends.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW219129508 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219129508 BCX0\">42\u202f% des achats des consommateurs<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW219129508 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219129508 BCX0\">. Elle stimule les conversions en r\u00e9duisant l\u2019abandon des paniers, en cr\u00e9ant un sentiment d\u2019urgence qui encourage l\u2019achat et en renfor\u00e7ant l\u2019intention d\u2019achat. Il s\u2019agit aussi de l\u2019une des\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW219129508 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/la-vente-au-detail-en-ligne-pour-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW219129508 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219129508 BCX0\">principales strat\u00e9gies d\u2019exp\u00e9dition de la vente au d\u00e9tail en ligne<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW219129508 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW219129508 BCX0\">\u00a0pour stimuler les revenus et la port\u00e9e de votre entreprise.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW219129508 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a name=\"why-is-free-shipping-worth-it\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW158711042 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun CommentHighlightHovered SCXW158711042 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Pourquoi la livraison gratuite avantage-t-elle les entreprises?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW97212846 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW97212846 BCX0\">La livraison gratuite en vaut la peine. Voici les 5\u202fprincipaux avantages qu\u2019elle peut offrir \u00e0 votre entreprise.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW97212846 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">1. <span class=\"TextRun SCXW22455029 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW22455029 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Augmenter la valeur moyenne des commandes<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW22455029 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW66246077 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW66246077 BCX0\">Lorsqu\u2019on leur offre la livraison gratuite, les clients sont plus susceptibles d\u2019acheter plus. En effet, obtenir la livraison gratuite est l\u2019objectif principal de\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW66246077 BCX0\" href=\"https:\/\/capitaloneshopping.com\/research\/free-shipping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW66246077 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW66246077 BCX0\">93\u202f% des clients<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW66246077 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW66246077 BCX0\">. La valeur moyenne des commandes sur votre site monte, ce qui accro\u00eet vos profits.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW66246077 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">2. <span class=\"TextRun SCXW67618384 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW67618384 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Fid\u00e9liser la client\u00e8le et encourager le passage \u00e0 la caisse<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW67618384 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW218791049 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW218791049 BCX0\">Des \u00e9tudes prouvent que\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW218791049 BCX0\" href=\"https:\/\/capitaloneshopping.com\/research\/free-shipping-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW218791049 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW218791049 BCX0\">82\u202f% des consommateurs<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW218791049 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW218791049 BCX0\">\u00a0sont plus susceptibles de conclure leur achat si l\u2019entreprise offre la livraison gratuite. Cette proposition donne \u00e0 votre entreprise l\u2019image d\u2019\u00eatre\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW218791049 BCX0\" href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/average-order-value\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW218791049 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW218791049 BCX0\">g\u00e9n\u00e9reuse et ax\u00e9e sur la client\u00e8le<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW218791049 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW218791049 BCX0\">\u00a0et encourage les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW218791049 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">3. <span class=\"TextRun SCXW133644850 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW133644850 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Am\u00e9liorer la satisfaction et l\u2019exp\u00e9rience de la client\u00e8le<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW172276240 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172276240 BCX0\">La\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW172276240 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW172276240 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172276240 BCX0\">livraison gratuite et rapide est maintenant la norme<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW172276240 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172276240 BCX0\">\u00a0et un crit\u00e8re de base pour les consommateurs. C\u2019est particuli\u00e8rement le cas pour la g\u00e9n\u00e9ration\u202fZ, qui devient celle au plus grand pouvoir d\u2019achat (<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW172276240 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW172276240 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172276240 BCX0\">McKinsey State of the Consumer\u202f2025<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW172276240 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW172276240 BCX0\">). La livraison gratuite vous aide \u00e0 r\u00e9pondre aux attentes de la client\u00e8le et \u00e9limine les points de friction afin d\u2019offrir une exp\u00e9rience m\u00e9morable qui incitera vos clients \u00e0 revenir et \u00e0 partager leurs trouvailles avec d\u2019autres.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW172276240 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">4. <span class=\"TextRun SCXW43513859 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW43513859 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">\u00c9largir la client\u00e8le\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW70401695 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW70401695 BCX0\">Utilisez la livraison gratuite comme r\u00e9compense pour accentuer le bouche-\u00e0-oreille et amener les gens \u00e0 partager leurs t\u00e9moignages positifs sur votre entreprise dans les m\u00e9dias sociaux. \u00c0 l\u2019heure actuelle, les\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW70401695 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW70401695 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW70401695 BCX0\">m\u00e9dias sociaux sont seulement une source de haute confiance pour les consommateurs lorsqu\u2019ils interagissent avec leurs amis et leur famille<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW70401695 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW70401695 BCX0\">, qui sont leurs sources d\u2019information les plus fiables (McKinsey State of\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW70401695 BCX0\">Consumers<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW70401695 BCX0\">\u202f2025). Offrir un code de livraison gratuite exclusif \u00e0 votre client\u00e8le peut vous aider \u00e0 tirer parti de ces plateformes de fa\u00e7on authentique, tout en augmentant vos ventes et votre bassin de clients.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW70401695 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">5. <span class=\"TextRun SCXW208414581 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW208414581 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Accro\u00eetre l\u2019intention d\u2019achat<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW208414581 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW79386558 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW79386558 BCX0\">La livraison gratuite donne l\u2019impression aux clients d\u2019en avoir plus pour leur argent et augmente l\u2019intention d\u2019achat gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019effet de dotation et \u00e0 l\u2019aversion aux pertes. Les clients sentent qu\u2019ils poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0 l\u2019article (effet de dotation) et sont plus enclins \u00e0 conclure l\u2019achat parce qu\u2019ils ne veulent pas le perdre (aversion aux pertes).\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8086 size-large\" src=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Benefits-of-free-shipping-for-businesses-FR-1275x800.jpg\" alt=\"\" width=\"1275\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Benefits-of-free-shipping-for-businesses-FR-1275x800.jpg 1275w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Benefits-of-free-shipping-for-businesses-FR-558x350.jpg 558w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Benefits-of-free-shipping-for-businesses-FR-768x482.jpg 768w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Benefits-of-free-shipping-for-businesses-FR-900x565.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><\/p>\n<p><a name=\"how-to-offer-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW41270605 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun CommentStart CommentHighlightPipeRest CommentHighlightRest SCXW41270605 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Comment offrir la livraison gratuite avec votre entreprise\u202f: 14\u202fstrat\u00e9gies pour stimuler les revenus<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW129064725 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW129064725 BCX0\">Votre entreprise peut choisir d\u2019offrir la livraison gratuite de nombreuses fa\u00e7ons. Voici les 14\u202fprincipales strat\u00e9gies ax\u00e9es sur le client pour maximiser vos profits.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW129064725 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span class=\"TextRun SCXW72067829 BCX0\" lang=\"EN\" xml:lang=\"EN\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW72067829 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">1. <span class=\"TextRun SCXW141116922 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW141116922 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Offrez la livraison gratuite pour certains articles<\/span><\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW31430460 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW31430460 BCX0\">Proposez la livraison gratuite pour les nouveaux articles ou utilisez l\u2019analyse des donn\u00e9es pour trouver les articles les plus attrayants selon les tendances actuelles et les int\u00e9r\u00eats et d\u00e9sirs de votre\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW31430460 BCX0\">profil de client id\u00e9al. Vous pouvez aussi offrir la livraison gratuite de produits comme ceux-ci\u202f:<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW31430460 BCX0\"><span class=\"SCXW31430460 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Articles en stocks exc\u00e9dentaires<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Articles \u00e0 marge plus \u00e9lev\u00e9e<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Articles peu co\u00fbteux \u00e0 exp\u00e9dier<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW124083756 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW124083756 BCX0\">Vous pourriez pr\u00e9senter une offre du jour ou de la semaine et proposer la livraison gratuite pour ces articles seulement. Ainsi, les clients prendront l\u2019habitude de visiter votre site pour d\u00e9couvrir la prochaine offre.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW124083756 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">2. <span class=\"TextRun SCXW50317441 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW50317441 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Pr\u00e9cisez le seuil d\u2019achat minimal pour obtenir la livraison gratuite<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">En d\u00e9terminant un montant minimal de commande pour profiter de la livraison gratuite, vous haussez la valeur moyenne des commandes et vos marges de profit, ce qui vous permettra de continuer \u00e0 offrir la livraison gratuite \u00e0 long terme. Aidez vos clients \u00e0 atteindre le montant minimal au moyen d\u2019options de vente incitative ou crois\u00e9e (p.\u202fex., sugg\u00e9rer des produits qui sont souvent achet\u00e9s avec l\u2019article dans leur panier).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Vous pouvez calculer votre\u00a0seuil de livraison gratuite \u00e0 l\u2019aide de la formule ci-dessus. En g\u00e9n\u00e9ral, on conseille\u00a0de le fixer \u00e0 au moins\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/blog\/average-order-value\/\"><span data-contrast=\"none\">30\u202f% de plus que la valeur moyenne des commandes sur votre site<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Lorsque les clients commandent plusieurs articles, essayez de regrouper vos envois pour \u00e9conomiser sur les frais d\u2019exp\u00e9dition. D\u00e9couvrez nos conseils sur le regroupement des commandes dans notre article<\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/six-facons-simples-de-reduire-les-couts-dexpedition\/\"><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/a><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/six-facons-simples-de-reduire-les-couts-dexpedition\/\"><span data-contrast=\"none\">Six fa\u00e7ons simples de r\u00e9duire les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><\/p>\n<h3>3. <span class=\"TextRun SCXW68034911 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW68034911 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Visez des moments strat\u00e9giques de l\u2019ann\u00e9e<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW68034911 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW127529386 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127529386 BCX0\">Rappelez-vous que vous n\u2019avez pas besoin d\u2019offrir la livraison gratuite toute l\u2019ann\u00e9e si ce n\u2019est pas une strat\u00e9gie rentable pour votre entreprise. La p\u00e9riode des f\u00eates est un moment id\u00e9al pour attirer les consommateurs \u00e9conomes et les inciter \u00e0 acheter davantage en ligne pendant les<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW127529386 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/douze-facons-pour-votre-entreprise-de-tirer-le-maximum-de-la-periode-de-magasinage-la-plus-occupee-de-lannee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun SCXW127529386 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127529386 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/a><a class=\"Hyperlink SCXW127529386 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/douze-facons-pour-votre-entreprise-de-tirer-le-maximum-de-la-periode-de-magasinage-la-plus-occupee-de-lannee\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW127529386 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127529386 BCX0\">p\u00e9riodes de pointe<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW127529386 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW127529386 BCX0\">. En limitant la p\u00e9riode de l\u2019offre, vous pouvez aussi \u00e9valuer la mesure dans laquelle la livraison gratuite augmente vos ventes globales comparativement \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW127529386 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">4. <span class=\"TextRun SCXW165244086 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW165244086 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Offrez une exp\u00e9rience de luxe<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW257899787 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW257899787 BCX0\">Encouragez votre client\u00e8le \u00e0 d\u00e9penser pour atteindre le seuil minimal de livraison gratuite en proposant un emballage visuellement attrayant ou une exp\u00e9rience de d\u00e9ballage marquante. Vous pouvez m\u00eame ajouter cette touche de luxe aux produits tr\u00e8s courus pour augmenter leur cachet. Les clients sont plus susceptibles de se payer la traite s\u2019ils trouvent des produits beaux ou attrayants. C\u2019est particuli\u00e8rement vrai pour la g\u00e9n\u00e9ration\u202fZ\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW257899787 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/how-todays-consumers-are-spending-their-time-and-money\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW257899787 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW257899787 BCX0\">(McKinsey, 2025)<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW257899787 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW257899787 BCX0\">. L\u2019emballage, le marketing et l\u2019apparence de produits peuvent inciter vos clients \u00e0 profiter de la livraison gratuite en d\u00e9pensant plus sur votre site.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW257899787 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"altbq\"><span class=\"TextRun SCXW263346246 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW263346246 BCX0\">Apprenez comment offrir une exp\u00e9rience luxueuse gr\u00e2ce \u00e0 ces meilleures pratiques. <\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW263346246 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/offrez-une-experience-de-luxe-comment-expedier-des-produits-de-grande-valeur-au-canada-sans-compromettre-lintegrite-de-votre-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW263346246 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW263346246 BCX0\">En savoir plus.<\/span><\/span><\/a><\/blockquote>\n<h3><span data-contrast=\"none\">5. <span class=\"TextRun SCXW111029680 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW111029680 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Limitez la livraison gratuite \u00e0 certaines r\u00e9gions<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW111029680 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW160296925 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW160296925 BCX0\">Voici comment offrir la livraison gratuite \u00e0 certains codes postaux ou pays\u202f:<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW160296925 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"4\">\n<p aria-level=\"4\"><b><span data-contrast=\"none\">Misez sur le soutien aux produits locaux : <\/span><\/b><span data-contrast=\"auto\">\u00c0 l\u2019heure actuelle,\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\"><span data-contrast=\"none\">47\u202f% des acheteurs du monde<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\"> privil\u00e9gient des options locales dans leurs d\u00e9cisions d\u2019achat. Tirez parti de cette pr\u00e9f\u00e9rence en offrant uniquement la livraison gratuite dans votre ville ou votre province. Elle compte aux yeux des consommateurs et vous aide \u00e0 r\u00e9duire vos co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/p>\n<\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">Utilisez les donn\u00e9es pour d\u00e9terminer les secteurs \u00e0 volume d\u2019achat \u00e9lev\u00e9<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\"> : <\/span><span data-contrast=\"auto\">Utilisez les donn\u00e9es de la client\u00e8le pour cerner les r\u00e9gions o\u00f9 les ventes sont \u00e9lev\u00e9es ou bien celles o\u00f9 il y a une forte densit\u00e9 d\u2019achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou en grand volume. Vous pourrez fixer un montant d\u2019achat minimal raisonnable, comme les frais de livraison seront plus bas et ne grugeront pas vos marges de profit.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW40750185 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40750185 BCX0\">Enfin, s\u00e9lectionnez un fournisseur de services logistiques d\u2019exp\u00e9dition pouvant vous aider \u00e0 offrir la livraison gratuite dans votre r\u00e9gion. Par exemple, Purolator offre plusieurs solutions pour soutenir les entreprises, notamment un\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW40750185 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/propos-de-purolator\/nos-activites\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW40750185 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40750185 BCX0\">vaste r\u00e9seau de centres de tri r\u00e9gionaux<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW40750185 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40750185 BCX0\">\u00a0et de\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW40750185 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/expedition\/expedition-et-acces\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW40750185 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40750185 BCX0\">points d\u2019acc\u00e8s locaux<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW40750185 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW40750185 BCX0\">, comme des Kiosques arr\u00eat rapide et des casiers automatis\u00e9s, des centres d\u2019exp\u00e9dition partenaires et plus encore.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW40750185 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">6. <span class=\"TextRun SCXW156616733 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW156616733 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Utilisez la ludification<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW97659023 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW97659023 BCX0\">Ne sous-estimez pas le pouvoir du jeu! Offrez la livraison gratuite comme incitatif ou r\u00e9compense pour accro\u00eetre la fid\u00e9lit\u00e9 et l\u2019engagement des clients, ce qui aura pour effet d\u2019augmenter la valeur moyenne des commandes. Essayez cette strat\u00e9gie en encourageant la client\u00e8le \u00e0 obtenir la livraison gratuite par les moyens suivants\u202f:<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW97659023 BCX0\"><span class=\"SCXW97659023 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Adh\u00e9sion \u00e0 votre programme de recommandation<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Partage de photos dans les m\u00e9dias sociaux<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Inscription \u00e0 votre infolettre<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Participation \u00e0 votre programme de fid\u00e9lit\u00e9\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW91151408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW91151408 BCX0\">En prime, si vous avez\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW91151408 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/how-todays-consumers-are-spending-their-time-and-money\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW91151408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW91151408 BCX0\">pignon sur rue, la ludification peut encourager le magasinage en personne<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW91151408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW91151408 BCX0\">\u00a0pour d\u00e9couvrir de nouveaux produits ou interagir avec votre marque.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW91151408 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">7. <span class=\"TextRun SCXW88938722 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW88938722 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">R\u00e9duisez l\u2019emballage<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW88938722 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Limiter la quantit\u00e9 d\u2019emballage que vous utilisez vous permettra d\u2019\u00e9conomiser \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d\u2019ex\u00e9cution des commandes, tout en maintenant une exp\u00e9rience de haute qualit\u00e9 pour la client\u00e8le. Comme la\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.thomsonreuters.com\/en-us\/posts\/human-rights-crimes\/gen-z-purchasing-power\/\"><span data-contrast=\"none\">consommation \u00e9thique est en hausse<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, cette tactique aura aussi pour effet de promouvoir la durabilit\u00e9 dans votre entreprise et d\u2019attirer de nouveaux clients.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">L\u2019emballage minimal n\u2019est pas seulement \u00e9coresponsable, mais aussi \u00e9conomique. En effet, la tarification en fonction du poids dimensionnel est la norme pour la plupart les transporteurs. Pourquoi ne pas r\u00e9duire l\u2019impact de la livraison gratuite sur votre chiffre d\u2019affaires en optimisant votre emballage selon les r\u00e8gles relatives au poids et aux dimensions? Voici quelques pistes \u00e0 explorer\u202f:\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Assurez-vous que votre emballage est compact en utilisant des bo\u00eetes de la bonne taille.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Placez les articles de la m\u00eame commande dans un seul colis, dans la mesure du possible.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span class=\"TextRun SCXW84765700 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW84765700 BCX0\">Gr\u00e2ce \u00e0 ces meilleures pratiques, la livraison gratuite est beaucoup plus abordable. Pour en savoir plus sur l\u2019emballage ad\u00e9quat, consultez notre<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW84765700 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/les-choses-a-faire-et-a-eviter-en-matiere-demballage-pour-livrer-votre-envoi-a-destination-intact-infographie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun SCXW84765700 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW84765700 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/a><a class=\"Hyperlink SCXW84765700 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/les-choses-a-faire-et-a-eviter-en-matiere-demballage-pour-livrer-votre-envoi-a-destination-intact-infographie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW84765700 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW84765700 BCX0\">infographie sur les choses \u00e0 faire et \u00e0 \u00e9viter en mati\u00e8re d\u2019emballage<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW84765700 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW84765700 BCX0\">.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW84765700 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"altbq\"><span class=\"TextRun SCXW190291826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW190291826 BCX0\">Vous voulez rendre vos emballages plus \u00e9cologiques? D\u00e9couvrez 3\u202fmeilleures pratiques de l\u2019industrie ici.<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW190291826 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/trois-meilleures-pratiques-en-matiere-demballage-ecologique-pour-rendre-votre-entreprise-plus-verte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW190291826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW190291826 BCX0\"> <\/span><\/span><\/a><a class=\"Hyperlink SCXW190291826 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/trois-meilleures-pratiques-en-matiere-demballage-ecologique-pour-rendre-votre-entreprise-plus-verte\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW190291826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW190291826 BCX0\">Pour en savoir plus.<\/span><\/span><\/a><\/blockquote>\n<h3><span data-contrast=\"none\">8. <span class=\"TextRun SCXW257713317 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW257713317 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Tirez parti des centres r\u00e9gionaux d\u2019ex\u00e9cution des commandes<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW257713317 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Lorsque vous commencez \u00e0 offrir la livraison gratuite, attendez-vous \u00e0 voir augmenter le volume de vos commandes. Mais comment continuer \u00e0 ex\u00e9cuter ces commandes sans vous ruiner en raison des frais d\u2019exp\u00e9dition?\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Les transporteurs tiennent compte de la distance parcourue par votre colis lorsqu\u2019ils calculent vos tarifs d\u2019exp\u00e9dition. Vous pouvez r\u00e9duire ces frais en ajoutant des centres d\u2019ex\u00e9cution des commandes \u00e0 votre cha\u00eene d\u2019approvisionnement. Stockez vos produits populaires dans des entrep\u00f4ts situ\u00e9s plus pr\u00e8s de vos clients afin de r\u00e9duire les frais d\u2019exp\u00e9dition et donc le co\u00fbt de la livraison gratuite.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cherchez le\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/choisir-le-bon-partenaire-pour-lexecution-des-commandes\/#how-fulfilment-services-can-help-your-business-grow\"><span data-contrast=\"none\">bon partenaire d\u2019exp\u00e9dition pour l\u2019ex\u00e9cution des commandes<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, comme Purolator, pour vous aider \u00e0 g\u00e9rer vos stocks et vos commandes au moyen de rapports, de pr\u00e9visions et de planification. Vous aurez tous les outils n\u00e9cessaires pour faire cro\u00eetre votre entreprise!\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">9. <span class=\"TextRun SCXW103298798 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW103298798 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Faites-en un avantage r\u00e9serv\u00e9 aux membres<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW103298798 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pour am\u00e9liorer la satisfaction de la client\u00e8le, vous pourriez offrir des avantages comme la livraison gratuite dans le cadre d\u2019un programme d\u2019adh\u00e9sion avec frais annuels. Les membres seront plus enclins \u00e0 tirer profit de la livraison gratuite en faisant des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Voici comment offrir la livraison gratuite dans un programme d\u2019adh\u00e9sion\u202f:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Proposez la livraison gratuite pour des articles pr\u00e9cis en contrepartie d\u2019une cotisation mensuelle.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Demandez des frais d\u2019abonnement annuels en l\u2019\u00e9change d\u2019offres exclusives, y compris la livraison gratuite.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Mettez en place un syst\u00e8me d\u2019abonnement \u00e0 plusieurs niveaux qui offre la livraison gratuite comme avantage exclusif \u00e0 l\u2019atteinte d\u2019un certain montant (p.\u202fex., 500\u202f$ ou plus) par ann\u00e9e ou pour un seul achat.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:240,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span class=\"TextRun SCXW267085059 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267085059 BCX0\">Les programmes d\u2019adh\u00e9sion sont excellents pour fid\u00e9liser la client\u00e8le et faire cro\u00eetre votre entreprise, car ils augmentent l\u2019engagement et la r\u00e9tention gr\u00e2ce \u00e0 une\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW267085059 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/members-only-delivering-greater-value-through-loyalty-and-pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW267085059 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267085059 BCX0\">valeur ajout\u00e9e sur une longue p\u00e9riode<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW267085059 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW267085059 BCX0\">.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW267085059 BCX0\"><span class=\"SCXW267085059 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">10. <span class=\"TextRun SCXW88852858 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW88852858 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Utilisez la segmentation de la client\u00e8le<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW88852858 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Vous pourriez offrir la livraison gratuite aux clients de grande valeur pour maximiser vos revenus et vos profits. Lorsque vous cernez les meilleurs segments de clients auxquels offrir la livraison gratuite, vous apprenez aussi comment\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/mt\/en\/publications\/technology\/the-power-of-customer-segmentation.html\"><span data-contrast=\"none\">raffiner votre marketing, votre s\u00e9lection de produits et vos efforts de diff\u00e9renciation sur le march\u00e9<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">. Cette d\u00e9marche peut vous aider \u00e0 gagner de nouveaux acheteurs et \u00e0 am\u00e9liorer la satisfaction globale de la client\u00e8le.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Utilisez l\u2019analyse des donn\u00e9es et les \u00e9tudes de march\u00e9 pour d\u00e9terminer vos secteurs les plus lucratifs et prometteurs, et segmenter votre client\u00e8le. Ensuite, cr\u00e9ez des campagnes personnalis\u00e9es pour offrir la livraison gratuite et attirer ces clients en fonction des donn\u00e9es sur leur historique de d\u00e9penses, leur fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 long terme ou leur emplacement.<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">11. <span class=\"TextRun SCXW33253058 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW33253058 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Allongez le d\u00e9lai de livraison pour la livraison gratuite<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">Les clients sont pr\u00eats \u00e0 attendre leur commande plus longtemps si la livraison est gratuite. En effet,\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW6518348 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/featured-insights\/week-in-charts\/the-need-for-speed\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">90\u202f% des consommateurs<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">\u00a0n\u2019ont aucun probl\u00e8me \u00e0 attendre deux ou trois jours pour une livraison gratuite, et\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW6518348 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/logistics\/our-insights\/what-do-us-consumers-want-from-e-commerce-deliveries\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">plus de sept jours dans les r\u00e9gions rurales<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">. Profitez-en en choisissant des services d\u2019exp\u00e9dition qui vous permettent d\u2019\u00e9conomiser sans sacrifier la vitesse, comme des\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW6518348 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/expedition\/expedition-au-canada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">services de livraison par voie routi\u00e8re<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW6518348 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW6518348 BCX0\">. Les fournisseurs de services de livraison dot\u00e9s d\u2019un grand r\u00e9seau de messagerie, comme Purolator, peuvent assurer des livraisons par voie routi\u00e8re en quelques jours seulement.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">12. <span class=\"TextRun SCXW81329311 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW81329311 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Associez la commodit\u00e9 \u00e0 une visibilit\u00e9 accrue<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p aria-level=\"3\"><span class=\"TextRun SCXW88827893 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW88827893 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Ajoutez de la valeur \u00e0 votre livraison gratuite gr\u00e2ce \u00e0 des fonctions comme\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW88827893 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/suivi-et-gestion-des-livraisons-pour-destinataires\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW88827893 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW88827893 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Mes choix Purolator<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW88827893 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW88827893 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">, qui offrent visibilit\u00e9 et souplesse avec des options comme le suivi de bout en bout, l\u2019autorisation de livraison sans signature virtuelle et la preuve de livraison avec photo. En offrant ces fonctions, vous gagnez la confiance de vos clients et leur simplifiez la vie, ce qui favorise leur fid\u00e9lisation et les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW88827893 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p aria-level=\"3\"><blockquote class=\"altbq\"><span class=\"TextRun SCXW3234211 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW3234211 BCX0\">Cr\u00e9ez une exp\u00e9rience de livraison plus personnalis\u00e9e avec Mes choix Purolator.<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW3234211 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/suivi-et-gestion-des-livraisons-pour-destinataires\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW3234211 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW3234211 BCX0\"> <\/span><\/span><\/a><a class=\"Hyperlink SCXW3234211 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/suivi-et-gestion-des-livraisons-pour-destinataires\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW3234211 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW3234211 BCX0\">En savoir plus.<\/span><\/span><\/a><\/blockquote><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">13. <span class=\"TextRun SCXW76486519 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW76486519 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Profitez des rabais et offres des partenaires d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW76486519 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW205451142 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW205451142 BCX0\">Vous pouvez r\u00e9duire l\u2019incidence de la livraison gratuite sur vos marges de profit en vous associant \u00e0 une entreprise de logistique d\u2019exp\u00e9dition qui offre des solutions et des rabais adapt\u00e9s \u00e0 votre client\u00e8le et aux objectifs de durabilit\u00e9 \u00e0 long terme de votre entreprise.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW205451142 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span class=\"TextRun SCXW141401597 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW141401597 BCX0\">Lorsque vous choisissez un partenaire logistique,\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun SpellingErrorV2Themed SCXW141401597 BCX0\">posez-vous<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW141401597 BCX0\">\u00a0des questions comme celles-ci\u202f:<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW141401597 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">A-t-il de l\u2019exp\u00e9rience dans mon industrie?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Quelle est la taille de son r\u00e9seau?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Offre-t-il des solutions d\u2019exp\u00e9dition personnalis\u00e9es?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Sa structure tarifaire concorde-t-elle avec mes plans de croissance?\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Et bien plus.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"TextRun SCXW174453408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW174453408 BCX0\">D\u00e9couvrez comment choisir le\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW174453408 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/choisir-le-bon-partenaire-pour-lexecution-des-commandes\/#how-to-choose-the-right-ecommerce-order-fulfilment-partner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW174453408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW174453408 BCX0\">bon partenaire d\u2019exp\u00e9dition pour l\u2019ex\u00e9cution des commandes<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW174453408 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW174453408 BCX0\">.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW174453408 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">14. <span class=\"TextRun SCXW142451748 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142451748 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Utilisez des options de cueillette locale et de livraison pratique<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW142451748 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW196253679 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW196253679 BCX0\">Profitez du soutien de votre client\u00e8le locale en proposant la cueillette gratuite, pratique pour vos clients et moins ch\u00e8re pour vous. Les\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW196253679 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/expedition\/expedition-et-acces\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW196253679 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW196253679 BCX0\">casiers automatis\u00e9s, les kiosques<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW196253679 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW196253679 BCX0\">\u00a0et la cueillette en bordure de trottoir sont des solutions de rechange bien plus \u00e9conomiques que la livraison gratuite.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW196253679 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8088 size-large\" src=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-offer-free-shipping-FR-1274x800.jpg\" alt=\"\" width=\"1274\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-offer-free-shipping-FR-1274x800.jpg 1274w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-offer-free-shipping-FR-557x350.jpg 557w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-offer-free-shipping-FR-768x482.jpg 768w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-offer-free-shipping-FR-900x565.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1274px) 100vw, 1274px\" \/><\/p>\n<p><a name=\"5-tips-for-offering-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW122687452 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW122687452 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">5\u202fconseils pour offrir la livraison gratuite en tant que petite entreprise<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW28679399 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW28679399 BCX0\">La livraison gratuite soul\u00e8ve les enjeux particuliers chez les petites entreprises, en fonction de leur r\u00e9alit\u00e9 financi\u00e8re, de leurs ressources, de la taille de leur march\u00e9, etc. Voici 5\u202fstrat\u00e9gies \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit lorsque vous offrez la livraison gratuite.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW28679399 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">Fixez des tarifs pour achats group\u00e9s<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\"> : <\/span>Int\u00e9grez les co\u00fbts de la livraison gratuite au prix des produits ou exigez des achats group\u00e9s pour b\u00e9n\u00e9ficier de la livraison gratuite, en associant par exemple des articles \u00e0 forte demande \u00e0 des articles \u00e0 faible demande.\u00a0<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">R\u00e9duisez au minimum les autres d\u00e9penses<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\"> : <\/span>Compensez l\u2019incidence de la livraison gratuite en r\u00e9duisant les autres d\u00e9penses de votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019automatisation par logiciel, \u00e0 des\u00a0<a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/durabilite-environnementale-pour-les-pme\/\"><span data-contrast=\"none\">strat\u00e9gies \u00e9co\u00e9nerg\u00e9tiques<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0et \u00e0 des occasions de financement comme le\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/cloud.connect.purolator.com\/small-business-grants\/contest-closed?lang=fr\"><span data-contrast=\"none\">Concours de subvention aux petites entreprises \u00ab\u202fPlein Nord\u202f\u00bb<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0de Purolator.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">Profitez de rabais pour les petites entreprises<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\"> : <\/span>Cherchez des rabais pour PME pouvant vous aider \u00e0 r\u00e9duire vos frais d\u2019exp\u00e9dition sans sacrifier votre port\u00e9e ni la qualit\u00e9 et l\u2019\u00e9tendue de vos services. Par exemple, Purolator offre des rabais et des avantages exclusifs aux petites entreprises, ainsi que des concours, des promotions et des subventions.\u00a0<a href=\"https:\/\/cloud.connect.purolator.com\/shipping-account-benefits\/learn-more?campaign=7014U000002BPHQQA4&amp;lang=fr\"><span data-contrast=\"none\">Apprenez-en plus ici.<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">Utilisez le regroupement des commandes : <\/span><\/b>Lorsqu\u2019un seul client passe plusieurs commandes ou que plusieurs clients commandent dans la m\u00eame r\u00e9gion, utilisez le regroupement des commandes pour r\u00e9duire les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition. Cette tactique vous permet d\u2019utiliser moins de mat\u00e9riel d\u2019exp\u00e9dition, de r\u00e9duire la main-d\u2019\u0153uvre et les points de d\u00e9p\u00f4t, de diminuer votre empreinte \u00e9cologique et de limiter les risques li\u00e9s aux commandes.\u00a0<a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/six-facons-simples-de-reduire-les-couts-dexpedition\/\"><span data-contrast=\"none\">Voici six\u202ffa\u00e7ons simples de r\u00e9duire les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b><span data-contrast=\"none\">Offrez les retours gratuits<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:6,&quot;335551620&quot;:6,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\"> : <\/span>En tant que petite entreprise, chaque interaction avec un client compte. Les retours gratuits favorisent la satisfaction de la client\u00e8le et augmentent les conversions en stimulant la fid\u00e9lit\u00e9 et la confiance des consommateurs, ce qui accro\u00eet les achats futurs.\u00a0<span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\"><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\"> <span class=\"TextRun SCXW175966670 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW175966670 BCX0\">Prenez le temps de choisir le bon\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW175966670 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/services\/logistique\/gestion-des-retours\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW175966670 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW175966670 BCX0\">partenaire logistique pour la gestion des retours<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW175966670 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW175966670 BCX0\">, comme Purolator, car la fiabilit\u00e9 de son service donnera une bonne image \u00e0 votre entreprise. Cherchez des options de service qui comprennent\u202f:<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW175966670 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\"><br \/>\n<\/span><\/span><\/span>&#8211; Services Express et Routier<br \/>\n&#8211; Service de retour avec code\u202fQR<br \/>\n&#8211; Retours sans emballage<br \/>\n&#8211; Et plus encore<\/li>\n<\/ol>\n<blockquote class=\"altbq\"><span class=\"TextRun SCXW215505146 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW215505146 BCX0\">D\u00e9couvrez le pouvoir de la r\u00e9silience et comment l\u2019adaptation peut renforcer votre petite entreprise. <\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW215505146 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/limportance-de-savoir-sadapter-une-lecon-de-resilience-dentrepreneurs-canadiens\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW215505146 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW215505146 BCX0\">Regardez le webinaire ici.<\/span><\/span><\/a><\/blockquote>\n<p><a name=\"when-to-offer-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW77804885 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun CommentStart CommentHighlightPipeHovered CommentHighlightHovered SCXW77804885 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Quand devrais-je offrir la livraison gratuite?<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW150752434 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW150752434 BCX0\">Voici les 4\u202fmoments id\u00e9aux o\u00f9 vous devriez commencer \u00e0 offrir la livraison gratuite en tant qu\u2019entreprise.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW150752434 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">1. <span class=\"TextRun SCXW168333192 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW168333192 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">P\u00e9riodes de pointe\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW168333192 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW250069888 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW250069888 BCX0\">Utilisez vos donn\u00e9es de vente historiques pour d\u00e9terminer les pics de vente en fonction de la demande saisonni\u00e8re pour les produits ou des soldes annuels, comme celui de l\u2019Apr\u00e8s-No\u00ebl. Limitez l\u2019offre de livraison gratuite dans le temps pour cr\u00e9er un sentiment d\u2019urgence, par exemple en la proposant la semaine avant No\u00ebl.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW250069888 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3 aria-level=\"3\"><b><span data-contrast=\"none\">2. <span class=\"TextRun SCXW919401 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW919401 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Moments o\u00f9 vous pouvez segmenter la client\u00e8le<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW919401 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW122356365 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW122356365 BCX0\">Vous pourriez offrir la livraison gratuite apr\u00e8s avoir r\u00e9alis\u00e9 suffisamment de ventes pour identifier clairement les renseignements sur votre client\u00e8le et cr\u00e9er un profil de client id\u00e9al. Voici certaines des donn\u00e9es utiles \u00e0 avoir\u202f:<\/span><\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Quels clients effectuent des achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou des achats au-del\u00e0 d\u2019un certain seuil<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Les tendances en mati\u00e8re d\u2019habitudes des clients, comme leurs produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et les heures d\u2019achat populaires<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Les caract\u00e9ristiques d\u00e9mographiques comme l\u2019emplacement, l\u2019\u00e2ge moyen et les int\u00e9r\u00eats\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3 aria-level=\"3\"><b><span data-contrast=\"none\">3. <span class=\"TextRun SCXW11897357 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW11897357 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Quand vous cernez les produits qui se vendent peu ou beaucoup<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW11897357 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW99349072 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW99349072 BCX0\">Vous pouvez utiliser la livraison gratuite comme strat\u00e9gie pour vendre les produits peu populaires en les regroupant avec des produits tr\u00e8s courus qui offrent automatiquement la livraison gratuite aux clients. La client\u00e8le sera ainsi tent\u00e9e d\u2019acheter plus et vous pourrez vous d\u00e9barrasser des vieux stocks.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW99349072 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8090 size-large\" src=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/when-to-offer-free-shipping-FR-1275x800.jpg\" alt=\"\" width=\"1275\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/when-to-offer-free-shipping-FR-1275x800.jpg 1275w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/when-to-offer-free-shipping-FR-558x350.jpg 558w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/when-to-offer-free-shipping-FR-768x482.jpg 768w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/when-to-offer-free-shipping-FR-900x565.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><\/p>\n<p><a name=\"how-to-create-free-shipping-policy\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW158678454 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW158678454 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Comment cr\u00e9er votre politique de livraison gratuite<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW158678454 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:360,&quot;335559739&quot;:120,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW230143502 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW230143502 BCX0\">Annoncer votre politique de livraison gratuite aide votre entreprise \u00e0 gagner la confiance de la client\u00e8le et \u00e0 la fid\u00e9liser en faisant preuve de transparence et en \u00e9tablissant des attentes claires. Votre politique de livraison gratuite devrait couvrir ce qui suit\u202f:\u00a0<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW230143502 BCX0\"><span class=\"SCXW230143502 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">1. <span class=\"TextRun SCXW196144162 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW196144162 BCX0\">Niveaux de service et d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la livraison<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW196144162 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW231840309 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW231840309 BCX0\">Pr\u00e9cisez la dur\u00e9e des livraisons en fonction de la r\u00e9gion de l\u2019acheteur (p.\u202fex., 2 \u00e0 3\u202fjours ouvrables) et les niveaux de service applicables aux commandes admissibles \u00e0 la livraison gratuite (p.\u202fex., Express ou Jour suivant).\u00a0<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW231840309 BCX0\"><span class=\"SCXW231840309 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">2. <span class=\"TextRun SCXW128504741 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW128504741 BCX0\">Articles admissibles<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW128504741 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240,&quot;335572071&quot;:0,&quot;335572072&quot;:0,&quot;335572073&quot;:4278190080,&quot;335572075&quot;:0,&quot;335572076&quot;:0,&quot;335572077&quot;:4278190080,&quot;335572079&quot;:0,&quot;335572080&quot;:0,&quot;335572081&quot;:4278190080,&quot;335572083&quot;:0,&quot;335572084&quot;:0,&quot;335572085&quot;:4278190080,&quot;335572087&quot;:0,&quot;335572088&quot;:0,&quot;335572089&quot;:4278190080,&quot;469789798&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789802&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789806&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789810&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789814&quot;:&quot;nil&quot;}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW198094951 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW198094951 BCX0\">Si votre politique de livraison gratuite est r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 certains produits, expliquez ceux qui sont admissibles et comment les rep\u00e9rer, par exemple gr\u00e2ce \u00e0 une \u00e9toile rouge sur la page du produit ou au logo [LIVRAISON GRATUITE] sur l\u2019image du produit.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">3. <span class=\"TextRun SCXW77315608 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW77315608 BCX0\">Montant minimum d\u2019achat<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW77315608 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240,&quot;335572071&quot;:0,&quot;335572072&quot;:0,&quot;335572073&quot;:4278190080,&quot;335572075&quot;:0,&quot;335572076&quot;:0,&quot;335572077&quot;:4278190080,&quot;335572079&quot;:0,&quot;335572080&quot;:0,&quot;335572081&quot;:4278190080,&quot;335572083&quot;:0,&quot;335572084&quot;:0,&quot;335572085&quot;:4278190080,&quot;335572087&quot;:0,&quot;335572088&quot;:0,&quot;335572089&quot;:4278190080,&quot;469789798&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789802&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789806&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789810&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789814&quot;:&quot;nil&quot;}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW89142374 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW89142374 BCX0\">Indiquez la valeur minimale du panier qui rend une commande admissible \u00e0 la livraison gratuite. Ce montant peut varier en fonction de la r\u00e9gion, du pays ou de la p\u00e9riode de l\u2019ann\u00e9e; veuillez donc le pr\u00e9ciser dans votre politique.<\/span><\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">4. <span class=\"TextRun SCXW52319724 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW52319724 BCX0\">Restrictions et exclusions<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW52319724 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240,&quot;335572071&quot;:0,&quot;335572072&quot;:0,&quot;335572073&quot;:4278190080,&quot;335572075&quot;:0,&quot;335572076&quot;:0,&quot;335572077&quot;:4278190080,&quot;335572079&quot;:0,&quot;335572080&quot;:0,&quot;335572081&quot;:4278190080,&quot;335572083&quot;:0,&quot;335572084&quot;:0,&quot;335572085&quot;:4278190080,&quot;335572087&quot;:0,&quot;335572088&quot;:0,&quot;335572089&quot;:4278190080,&quot;469789798&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789802&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789806&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789810&quot;:&quot;nil&quot;,&quot;469789814&quot;:&quot;nil&quot;}\">\u00a0<\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW145520667 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW145520667 BCX0\">Il est important de communiquer les situations dans lesquelles la livraison gratuite n\u2019est pas offerte ou est restreinte, comme lorsqu\u2019on la combine avec des offres promotionnelles ou des rabais. Vous pouvez \u00e9galement offrir la livraison gratuite dans certaines r\u00e9gions seulement, ce qui exclut les autres pays ou codes postaux.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"LineBreakBlob BlobObject DragDrop SCXW145520667 BCX0\"><span class=\"SCXW145520667 BCX0\">\u00a0<\/span><br class=\"SCXW145520667 BCX0\" \/><\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"auto\">5. <span class=\"TextRun SCXW142536074 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW142536074 BCX0\">Retours<\/span><\/span><\/span><\/b><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW150692204 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW150692204 BCX0\">D\u00e9taillez votre politique de retour, en indiquant les conditions du retour, la fa\u00e7on d\u2019effectuer un retour, les points de d\u00e9p\u00f4t locaux, le retour d\u2019articles endommag\u00e9s ou avec des probl\u00e8mes, les exceptions et les produits non admissibles.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<blockquote class=\"altbq\"><span class=\"TextRun SCXW211506101 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW211506101 BCX0\">D\u00e9couvrez 5\u202fstrat\u00e9gies d\u2019ex\u00e9cution et de livraison des commandes en ligne pour hausser le rendement du capital investi et la satisfaction de la client\u00e8le.<\/span><\/span><span class=\"TextRun SCXW211506101 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW211506101 BCX0\"> <\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW211506101 BCX0\" href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/rentabiliser-la-fin-du-parcours-de-cybercommerce-strategies-pour-les-detaillants\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW211506101 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW211506101 BCX0\">Pour en savoir plus.<\/span><\/span><\/a><\/blockquote>\n<p><a name=\"how-to-communicate-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW254312753 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun CommentStart CommentHighlightPipeHovered CommentHighlightHovered SCXW254312753 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Comment faire conna\u00eetre la livraison gratuite \u00e0 votre client\u00e8le<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW253425174 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW253425174 BCX0\">Que vous d\u00e9cidiez d\u2019offrir la livraison gratuite \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de votre site et en tout temps ou pour une dur\u00e9e limit\u00e9e, il est temps d\u2019annoncer la bonne nouvelle \u00e0 votre client\u00e8le! Voici 7\u202ffa\u00e7ons de cr\u00e9er un engouement pour votre offre de livraison gratuite\u202f:\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW253425174 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><em><b>CONSEIL\u202f:\u00a0<\/b>Avant de faire la promotion de votre offre de livraison gratuite, assurez-vous que votre site Web est fin pr\u00eat\u202f: examinez les pages de produits pour rep\u00e9rer tout renseignement manquant ou inexact, v\u00e9rifiez la taille des images pour r\u00e9duire le temps de chargement et optimisez votre site pour les appareils mobiles.\u00a0\u00a0<\/em><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">1. <\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">M\u00e9dias sociaux<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Ciblez vos clients r\u00e9currents sur les m\u00e9dias sociaux dans vos campagnes de publicit\u00e9 pour la livraison gratuite et cr\u00e9ez un lien menant directement \u00e0 votre page, une tactique\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/ca\/fr\/industries\/consumer-markets\/consumer-insights-2023-june.html\"><span data-contrast=\"none\">efficace chez plus du tiers des acheteurs canadiens.<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0Encouragez les partages organiques par les clients qui ont re\u00e7u leur commande livr\u00e9e gratuitement en proposant un code de rabais exclusif et en offrant des emballages et une exp\u00e9rience de d\u00e9ballage haut de gamme pour les produits admissibles \u00e0 la livraison gratuite.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">2. <\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">Courriels<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Offrez aux abonn\u00e9s de votre infolettre un acc\u00e8s anticip\u00e9 exclusif \u00e0 des promotions de livraison gratuite ou annoncez les articles populaires qui seront admissibles \u00e0 la livraison gratuite pendant une dur\u00e9e limit\u00e9e. Utilisez la personnalisation dans la mesure du possible, car les\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.pwc.com\/ca\/fr\/industries\/consumer-markets\/consumer-insights-2023-june.html\"><span data-contrast=\"none\">consommateurs d\u2019ici sont plus influenc\u00e9s par les courriels personnalis\u00e9s<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0que leurs homologues d\u2019ailleurs dans le monde.<\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">3. <\/span><\/b>Messagerie texte<\/h3>\n<p>Aux clients qui ont consenti aux promotions par message texte, envoyez des messages sympathiques qui pr\u00e9sentent les offres ou p\u00e9riodes de livraison gratuite et contiennent des liens rapides. Faites preuve de concision, ayez un appel \u00e0 l\u2019action clair comme \u00ab\u202fMagasinez maintenant\u202f\u00bb et envoyez vos textos au bon moment, comme \u00e0 l\u2019heure du d\u00eener.<\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">4. <\/span><\/b>Banderoles promotionnelles<\/h3>\n<p>Placez une banderole annon\u00e7ant la livraison gratuite dans le haut de votre site Web sur toutes les pages, y compris la fen\u00eatre de paiement. Appliquez automatiquement la livraison gratuite aux commandes durant le passage \u00e0 la caisse, pour que les clients puissent voir combien ils \u00e9conomisent et constater la valeur qu\u2019ils obtiennent.<\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">5. <\/span><\/b>Rappels du panier<\/h3>\n<p>Avisez les clients lorsqu\u2019ils se rapprochent du seuil de livraison gratuite. Apposez une barre de progression jusqu\u2019\u00e0 la livraison gratuite dans le haut de l\u2019\u00e9cran de paiement pour montrer aux clients le montant qui les s\u00e9pare de la livraison gratuite. Fournissez des suggestions d\u2019articles pouvant les aider \u00e0 atteindre la valeur de commande minimale.<\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">6. <\/span><\/b>Fen\u00eatres contextuelles<\/h3>\n<p>Si la livraison gratuite est exclusive, disons que vous l\u2019offrez sur toutes les commandes de nouveaux clients, peu importe leur montant, ajoutez une fen\u00eatre contextuelle pour en informer les nouveaux visiteurs d\u00e8s leur arriv\u00e9e sur votre site. Ajoutez un lien vers votre politique de livraison et invitez les gens \u00e0 s\u2019inscrire \u00e0 votre infolettre pour recevoir un code promotionnel.<\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">7. <\/span><b><span data-contrast=\"none\">Encarts<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">S\u2019il y a une p\u00e9riode de livraison gratuite \u00e0 venir, ajoutez un encart qui l\u2019annonce. Cette tactique est tr\u00e8s efficace pour les f\u00eates et certains segments de client\u00e8le. Si vous ciblez des groupes de clients en particulier, assurez-vous de communiquer le caract\u00e8re urgent et exclusif de l\u2019offre, p.\u202fex.\u202f: \u00ab\u202fOffre exclusive\u202f: profitez de la livraison gratuite sur votre prochaine commande. Valide jusqu\u2019au [DATE, p.\u202fex. jusqu\u2019\u00e0 la fin du mois suivant].\u202f\u00bb<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:1440,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8092 size-large\" src=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-communicate-free-shipping-FR-1275x800.jpg\" alt=\"\" width=\"1275\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-communicate-free-shipping-FR-1275x800.jpg 1275w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-communicate-free-shipping-FR-558x350.jpg 558w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-communicate-free-shipping-FR-768x482.jpg 768w, https:\/\/resources.purolator.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/How-to-communicate-free-shipping-FR-900x565.jpg 900w\" sizes=\"(max-width: 1275px) 100vw, 1275px\" \/><\/p>\n<p><a name=\"5-shipping-strategies\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW162026362 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW162026362 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">5\u202fstrat\u00e9gies d\u2019exp\u00e9dition pour r\u00e9pondre aux attentes des acheteurs<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW162026362 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:360,&quot;335559739&quot;:120,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span class=\"TextRun SCXW17638233 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW17638233 BCX0\">Peu importe la fa\u00e7on dont vous choisissez d\u2019offrir la livraison gratuite pour votre entreprise, voici 5\u202fstrat\u00e9gies tir\u00e9es\u00a0<\/span><span class=\"NormalTextRun ContextualSpellingAndGrammarErrorV2Themed SCXW17638233 BCX0\">du<\/span><span class=\"NormalTextRun SCXW17638233 BCX0\">\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW17638233 BCX0\" href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW17638233 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW17638233 BCX0\">rapport State of the Consumer de McKinsey<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW17638233 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW17638233 BCX0\">\u00a0\u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit pour optimiser vos services d\u2019exp\u00e9dition afin de mieux r\u00e9pondre aux attentes des consommateurs.<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW17638233 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<blockquote class=\"altbq\"><span class=\"NormalTextRun SCXW111114052 BCX0\">D\u00e9couvrez les principales tendances et tactiques d\u2019exp\u00e9dition pour pr\u00e9parer votre entreprise \u00e0 la p\u00e9riode de pointe et viser la long\u00e9vit\u00e9. <\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/demandez-a-un-expert-conseils-sur-limpot-pour-les-petites-entreprises-au-canada\/\"><span class=\"NormalTextRun CommentStart CommentHighlightPipeRest CommentHighlightRest SCXW111114052 BCX0\">Apprenez-en plus ici.<\/span><\/a><\/blockquote>\n<h3><span data-contrast=\"none\">1. <span class=\"TextRun SCXW150404803 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW150404803 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 3\">Offrez une solution simple et imm\u00e9diate<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n<p><span class=\"TextRun SCXW165939826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW165939826 BCX0\">Offrez la livraison rapide lorsque la gratuit\u00e9 est hors de question. Pour de nombreux consommateurs, la rapidit\u00e9 a un prix et ils sont pr\u00eats \u00e0 le payer. Utilisez des services comme la\u00a0<\/span><\/span><a class=\"Hyperlink SCXW165939826 BCX0\" href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/services\/expedition-au-canada\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"TextRun Underlined SCXW165939826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"none\"><span class=\"NormalTextRun SCXW165939826 BCX0\">livraison le jour suivant ou express de Purolator<\/span><\/span><\/a><span class=\"TextRun SCXW165939826 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW165939826 BCX0\">\u00a0lorsque possible et proposez la cueillette locale dans un court d\u00e9lai (p. ex., 2 \u00e0 3\u202fheures) pour fid\u00e9liser les clients qui ne sont pas pr\u00eats \u00e0 atteindre le seuil minimum de commande pour obtenir la livraison gratuite.\u00a0<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW165939826 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-contrast=\"none\">2. <\/span><span data-contrast=\"none\">Rappelez le caract\u00e8re local de votre entreprise aux consommateurs locaux <\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Pour\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/industries\/consumer-packaged-goods\/our-insights\/state-of-consumer\"><span data-contrast=\"none\">61\u202f% des consommateurs d\u2019ici<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, le caract\u00e8re local de leurs achats est un crit\u00e8re important dans leurs d\u00e9cisions (au T2\u202f2025). Attirez de nouveaux clients en insistant sur la r\u00e9gion ou le pays de votre entreprise en adoptant des strat\u00e9gies comme l\u2019utilisation de mat\u00e9riaux locaux et l\u2019adaptation des produits aux pr\u00e9f\u00e9rences r\u00e9gionales.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a03. <\/span><span data-contrast=\"none\">Mettez l\u2019accent sur les services de livraison qui ajoutent de la valeur\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Optimisez vos services de livraison en offrant une valeur r\u00e9elle \u00e0 vos clients, qui sont de plus en plus strat\u00e9giques et s\u00e9lectifs quant \u00e0 leurs d\u00e9penses. En plus de proposer des rabais et des offres, simplifiez vos services de livraison pour en accro\u00eetre la transparence, la visibilit\u00e9 et la convivialit\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des services de livraison personnalis\u00e9s comme\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/suivi-et-gestion-des-livraisons-pour-destinataires\"><span data-contrast=\"none\">Mes choix Purolator<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b><span data-contrast=\"none\">4. <\/span><\/b><b><span data-contrast=\"none\">Misez sur la durabilit\u00e9<\/span><\/b><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Parmi les membres de la g\u00e9n\u00e9ration\u202fZ, au pouvoir d\u2019achat croissant,\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.thomsonreuters.com\/en-us\/posts\/human-rights-crimes\/gen-z-purchasing-power\/\"><span data-contrast=\"none\">81\u202f% ont d\u00e9j\u00e0 fait des choix tendant vers la consommation \u00e9thique<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, en donnant notamment priorit\u00e9 \u00e0 la durabilit\u00e9. Tirez votre \u00e9pingle du jeu en adoptant des\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/durabilite-environnementale-pour-les-pme\/\"><span data-contrast=\"none\">pratiques durables dans vos activit\u00e9s de livraison et quotidiennes<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, et\u00a0cherchez un partenaire d\u2019exp\u00e9dition comme Purolator qui\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/propos-de-purolator\/notre-engagement-envers-la-durabilite-environnementale\"><span data-contrast=\"none\">int\u00e8gre des pratiques \u00e9coresponsables<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0\u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise et en fait profiter la v\u00f4tre.<\/span><\/p>\n<h3><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a05. <\/span><b><span data-contrast=\"none\">Offrez un processus de retour simple et gratuit<\/span><\/b><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:320,&quot;335559739&quot;:80,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Les exp\u00e9riences de livraison, dont les retours gratuits ou simplifi\u00e9s, contribuent \u00e0 fid\u00e9liser la client\u00e8le.\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/garydrenik\/2024\/01\/09\/the-last-mile-advantage-research-shows-delivery-experiences-will-drive-consumer-loyalty-in-2024\/\"><span data-contrast=\"none\">Selon Forbes<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, 44\u202f% des consommateurs sont moins susceptibles de magasiner aupr\u00e8s de marques dont le processus de retour est compliqu\u00e9. Par ailleurs, 66\u202f% des entreprises n\u2019offrent pas de retours gratuits. Faites \u00e9quipe avec un fournisseur de services logistiques comme Purolator qui peut vous aider \u00e0 adopter un\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/services\/logistique\/gestion-des-retours\"><span data-contrast=\"none\">processus de gestion des retours simple et adapt\u00e9 \u00e0 votre entreprise<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559685&quot;:720,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><a name=\"how-to-offer-free-shipping\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW216417544 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW216417544 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Comment offrir la livraison gratuite avec Purolator<\/span><\/span><span class=\"EOP SCXW216417544 BCX0\" data-ccp-props=\"{&quot;134245418&quot;:true,&quot;134245529&quot;:true,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559738&quot;:360,&quot;335559739&quot;:120,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Lorsque vous faites appel \u00e0 Purolator pour offrir la livraison gratuite \u00e0 vos clients, vous obtenez des fonctions et services qui favorisent la croissance de votre entreprise. Purolator d\u00e9tient l\u2019expertise n\u00e9cessaire pour faciliter la livraison gratuite et peut notamment vous aider \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie d\u2019exp\u00e9dition intersectionnelle tenant compte de tous les aspects de votre entreprise, de la durabilit\u00e9 \u00e0 la gestion des retours en passant par l\u2019exp\u00e9rience client et la fid\u00e9lisation.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Voici certains des avantages de Purolator\u202f:\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Un service fiable durant les p\u00e9riodes de pointe et les f\u00eates<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">La plus grande port\u00e9e au Canada, couvrant 100\u202f% des codes postaux<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Le seul service de messagerie au Canada \u00e0 offrir le plus d\u2019options de livraison Express et Routier<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Le plus grand nombre d\u2019\u00e9tablissements d\u2019exploitation au Canada<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">L\u2019expertise et les services tout indiqu\u00e9s pour\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/strategie-omnicanal-et-fournisseur-de-services-de-livraison\/\"><span data-contrast=\"none\">soutenir une strat\u00e9gie omnicanal<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Un\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/propos-de-purolator\/notre-engagement-envers-la-durabilite-environnementale\"><span data-contrast=\"none\">engagement de longue date envers la durabilit\u00e9 environnementale<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">, passant par l\u2019\u00e9lectrification de 60\u202f% des v\u00e9hicules de livraison en fin de parcours et le d\u00e9tournement de 79\u202f% des d\u00e9chets des sites d\u2019enfouissement<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Un vaste r\u00e9seau de centres r\u00e9gionaux d\u2019ex\u00e9cution des commandes, avec la cueillette locale et des casiers<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Des rabais et offres exclusifs, y compris le\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/services\/solutions-commerciales\/petites-entreprises\/recompenses-de-purolator-pour-entreprises\"><span data-contrast=\"none\">programme R\u00e9compenses de Purolator pour\u00a0entreprises<\/span><span data-contrast=\"none\">MC<\/span><\/a><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span data-contrast=\"auto\">Des services d\u2019exp\u00e9dition proposant des fonctions pratiques pour plus de visibilit\u00e9\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"growing-your-business\"><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"TextRun SCXW189802096 BCX0\" lang=\"FR-CA\" xml:lang=\"FR-CA\" data-contrast=\"auto\"><span class=\"NormalTextRun SCXW189802096 BCX0\" data-ccp-parastyle=\"heading 2\">Faites cro\u00eetre votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 une strat\u00e9gie de livraison gratuite<\/span><\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dans le cadre de votre strat\u00e9gie logistique, la livraison gratuite favorise votre croissance et votre r\u00e9silience, surtout lorsqu\u2019elle est combin\u00e9e \u00e0 des services et \u00e0 des tactiques tirant parti des tendances en mati\u00e8re d\u2019habitudes de consommation. Les clients ont plus d\u2019options que jamais, donc le choix du bon fournisseur de services logistiques, comme Purolator, peut aider \u00e0 diff\u00e9rencier votre entreprise de la concurrence et \u00e0 ajouter de la valeur unique \u00e0 vos produits et services.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Purolator est un partenaire d\u2019exp\u00e9dition qui \u00e9volue avec vous, mettant sa port\u00e9e, son exp\u00e9rience, sa fiabilit\u00e9 et son\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/le-leadership-les-qualites-des-partenaires-de-livraison-canadiens-qui-ont-a-coeur-la-clientele\/\"><span data-contrast=\"none\">souci du client<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">\u00a0\u00e0 votre disposition pour vous aider \u00e0 r\u00e9ussir. Reconnue pour l\u2019expertise qu\u2019elle apporte aux entreprises canadiennes, Purolator peut vous aider \u00e0 vous pr\u00e9parer pour l\u2019avenir. Un vrai leader en soutien \u00e0 la planification et aux op\u00e9rations strat\u00e9giques qui permet \u00e0 votre entreprise de cro\u00eetre et de prosp\u00e9rer.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559740&quot;:240}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"block-blue\">\n<div class=\"grid-x grid-padding-x row-mobile\">\n<a class=\"cta-medium blue\" href=\"https:\/\/cloud.connect.purolator.com\/shipping-account-benefits\/learn-more?campaign=7014U000002BPHQQA4&amp;lang=fr&amp;utm_source=resource+hub&amp;utm_medium=bottom+cta&amp;utm_campaign=offer+free+shipping+article\" target=\"_blank\"><div class=\"text\">Vous voulez faire des vagues avec votre strat\u00e9gie de livraison gratuite? \u00c9conomisez sur vos envois gr\u00e2ce \u00e0 ces offres exclusives.<\/div><div class=\"cta\">En savoir plus<\/div><\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vos ventes moyennes peuvent grimper en fl\u00e8che; voici nos conseils pour en tirer 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