{"id":2720,"date":"2021-04-06T11:20:07","date_gmt":"2021-04-06T15:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.purolator.com\/?p=2720"},"modified":"2025-06-04T11:23:31","modified_gmt":"2025-06-04T15:23:31","slug":"meilleures-pratiques-dexpedition-pour-les-entreprises-offrant-des-abonnements","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/meilleures-pratiques-dexpedition-pour-les-entreprises-offrant-des-abonnements\/","title":{"rendered":"Meilleures pratiques d\u2019exp\u00e9dition pour les entreprises offrant des abonnements"},"content":{"rendered":"<p>La demande pour les services d\u2019abonnement est plus \u00e9lev\u00e9e que jamais, et pour cause; entre les options infinies et les horaires occup\u00e9s, les entreprises offrant des abonnements proposent aux consommateurs quelque chose d\u2019une valeur inestimable\u00a0: la commodit\u00e9. Pour les entreprises, un mod\u00e8le d\u2019abonnement procure des revenus plus pr\u00e9visibles au moyen de paiements r\u00e9currents. Il peut \u00e9galement \u00e9largir la client\u00e8le en attirant des consommateurs occup\u00e9s ou pr\u00eats \u00e0 payer plus pour la commodit\u00e9.<\/p>\n<p>L\u2019uniformit\u00e9 et la fiabilit\u00e9 de vos services d\u2019abonnement peuvent favoriser la <a href=\"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/le-transporteur-un-prolongement-de-votre-marque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque<\/a> de vos clients actuels. Pour que les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une exp\u00e9rience fiable, il est essentiel de se concentrer sur la logistique de votre mod\u00e8le d\u2019affaires. Les services d\u2019abonnement d\u00e9pendent fortement d\u2019une livraison ponctuelle. Que vous livriez des vitamines ou de la liti\u00e8re pour chat, <strong>vos clients comptent sur la ponctualit\u00e9 de la livraison des produits, chaque fois. <\/strong><\/p>\n<p>Pour assurer une livraison sans tracas \u00e0 vos clients, il est important de prendre le temps de perfectionner votre processus d\u2019exp\u00e9dition. La pr\u00e9paration d\u2019un mod\u00e8le d\u2019exp\u00e9dition efficace pour votre service d\u2019abonnement peut vous aider \u00e0 tenir les promesses de vos services et \u00e0 accro\u00eetre la confiance de votre client\u00e8le.<\/p>\n<h2>L\u2019exp\u00e9dition est importante, mais par o\u00f9 dois-je commencer?<\/h2>\n<p>La planification de la logistique de vos processus d\u2019exp\u00e9dition peut sembler fastidieuse, mais elle vous fera gagner du temps lorsque vous commencerez \u00e0 exp\u00e9dier, en plus d\u2019\u00e9viter du stress. Elle vous aidera \u00e9galement \u00e0 livrer vos colis \u00e0 temps et \u00e0 satisfaire les clients.<\/p>\n<p>Voici les principaux \u00e9l\u00e9ments du processus d\u2019exp\u00e9dition sur lesquels une entreprise offrant des abonnements devrait se concentrer\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Cycle de vie op\u00e9rationnel\u00a0: <\/strong>Comment organiserez-vous et planifierez-vous les cycles de facturation, les renouvellements, les dates de livraison, etc.?<\/li>\n<li><strong>Automatisez vos activit\u00e9s d\u2019exp\u00e9dition\u00a0: <\/strong>Trouvez des fa\u00e7ons d\u2019automatiser le plus possible votre processus d\u2019exp\u00e9dition pour gagner du temps et veiller \u00e0 ce qu\u2019il soit pr\u00e9cis.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grations\u00a0: <\/strong>Choisissez une plateforme de commerce \u00e9lectronique, comme Shopify\u00a0Plus, qui vous permettra d\u2019int\u00e9grer compl\u00e8tement votre magasin \u00e0 votre solution d\u2019exp\u00e9dition. Cette int\u00e9gration simplifiera votre flux de travail.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>En quoi consiste le cycle de vie op\u00e9rationnel?<\/h2>\n<p>Les services d\u2019abonnement sont fond\u00e9s sur des <u><a href=\"https:\/\/www.cratejoy.com\/sell\/blog\/billing-shipping-schedules-subscription-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cycles de vie op\u00e9rationnels<\/a><\/u> qui diff\u00e8rent d\u2019une entreprise \u00e0 l\u2019autre. Avant de commencer \u00e0 planifier votre processus d\u2019exp\u00e9dition, il est important d\u2019avoir bien planifi\u00e9 le cycle de vie qui orientera vos p\u00e9riodes d\u2019exp\u00e9dition et d\u2019ex\u00e9cution des commandes. Voici quelques \u00e9l\u00e9ments \u00e0 prendre en consid\u00e9ration dans votre cycle de vie op\u00e9rationnel\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cycle de facturation\u00a0: <\/strong>Envoyez-vous une facture \u00e0 chacun de vos clients le premier jour du mois ou suivez-vous un cycle de facturation anniversaire, c\u2019est-\u00e0-dire que vous envoyez une facture \u00e0 vos clients la date correspondant \u00e0 leur premi\u00e8re commande? S\u00e9lectionnez le cycle de facturation qui convient le mieux \u00e0 votre entreprise, puis fixez des dates de renouvellement et des dates limites qui s\u2019harmonisent \u00e0 votre plan.<\/li>\n<li><strong>Date de renouvellement\u00a0: <\/strong>Fixez une date de renouvellement claire et logique pour les clients qui d\u00e9sirent mettre fin \u00e0 leur abonnement. Choisissez une date qui donnera \u00e0 votre entreprise suffisamment de temps pour s\u2019ajuster au changement avant le nouveau cycle de facturation.<\/li>\n<li><strong>Date limite\u00a0: <\/strong>Si vous pr\u00e9voyez exp\u00e9dier toutes vos bo\u00eetes d\u2019abonnement \u00e0 la m\u00eame date chaque mois, fixez une date limite pour les achats mensuels. Par exemple, si tous vos clients doivent recevoir leurs colis le 15 de chaque mois, fixer le 10 comme date limite vous aidera \u00e0 garder le contr\u00f4le et \u00e0 rester organis\u00e9. Une date limite le dixi\u00e8me jour du mois signifie que toutes les commandes subs\u00e9quentes commenceront durant le prochain cycle de facturation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les cycles de facturation et les dates limites d\u00e9pendent en grande partie de la nature de votre produit ou de votre service. Bien que des horaires plus uniformes conviennent mieux \u00e0 certaines entreprises, un calendrier de facturation selon la date anniversaire avec des dates mobiles pour l\u2019exp\u00e9dition pourrait \u00eatre n\u00e9cessaire pour d\u2019autres. Prenez en consid\u00e9ration les besoins de vos clients ainsi que la capacit\u00e9 de votre entreprise lorsque vous planifiez votre cycle de vie op\u00e9rationnel.<\/p>\n<p>Une fois que vous avez \u00e9tabli votre calendrier de facturation et vos dates d\u2019exp\u00e9dition, il est important d\u2019automatiser au maximum le processus pour r\u00e9duire le stress de votre \u00e9quipe et exp\u00e9dier plus efficacement.<\/p>\n<h2>Automatiser, automatiser, automatiser<\/h2>\n<p>Le processus d\u2019ex\u00e9cution des commandes des entreprises offrant des abonnements d\u00e9terminera la qualit\u00e9 de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019exp\u00e9dition et de livraison. Que votre mod\u00e8le d\u2019abonnement soit uniforme ou mobile, veillez \u00e0 ce que votre solution d\u2019exp\u00e9dition puisse prendre en charge les t\u00e2ches les plus lourdes. Voici quelques fa\u00e7ons d\u2019automatiser le processus d\u2019exp\u00e9dition\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Commandes remplies automatiquement\u00a0: <\/strong>Reliez tous vos lieux de vente \u00e0 votre solution d\u2019exp\u00e9dition et regardez vos commandes s\u2019ajouter automatiquement \u00e0 celle-ci. Vous serez ainsi en mesure de conserver des plateformes de vente mieux organis\u00e9es, mais aussi de r\u00e9duire le temps pass\u00e9 \u00e0 saisir manuellement les renseignements sur le client. La saisie automatique des renseignements sur le client dans le cadre de votre solution d\u2019exp\u00e9dition vous aidera \u00e9galement \u00e0 \u00e9viter les erreurs potentiellement co\u00fbteuses.<\/li>\n<li><strong>Exp\u00e9dition en lots\u00a0: <\/strong>L\u2019organisation de vos commandes en lots peut \u00eatre une fa\u00e7on efficace de r\u00e9duire les d\u00e9lais d\u2019ex\u00e9cution. Vous pouvez <u><a href=\"https:\/\/www.shipstation.com\/blog\/simplify-shipping-workflow-batch-processing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">traiter en lots les commandes<\/a><\/u> en fonction des besoins de votre entreprise, comme le produit, la date d\u2019exp\u00e9dition, le transporteur, etc. Par exemple, lorsque vous traitez en lots les commandes en fonction du produit, le poids et les sp\u00e9cifications pour l\u2019exp\u00e9dition seront saisis automatiquement en fonction du produit. Vous pouvez \u00e9galement imprimer les \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition en lots pour rendre le processus plus efficace.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Int\u00e9gration de votre magasin et de votre solution d\u2019exp\u00e9dition<\/h2>\n<p>Choisir la bonne solution de commerce \u00e9lectronique pour votre entreprise vous aidera \u00e0 augmenter vos ventes, en plus de faciliter le traitement des commandes et le processus d\u2019exp\u00e9dition. <u><a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/plus\/sell\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Shopify\u00a0Plus<\/a><\/u> est une excellente option si vous cherchez une plateforme qui s\u2019int\u00e9grera facilement \u00e0 vos solutions commerciales existantes, comme Quickbooks, SAP ou ShipStation.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9gration de votre magasin et de votre solution d\u2019exp\u00e9dition peut vous aider \u00e0 offrir une exp\u00e9rience plus uniforme \u00e0 l\u2019image de votre marque \u00e0 vos clients. Shopify Plus est enti\u00e8rement personnalisable, ce qui signifie que les \u00e9l\u00e9ments de votre marque et la conception peuvent demeurer uniformes sur votre site Web et \u00e0 tous vos lieux de vente. L\u2019int\u00e9gration de Shopify\u00a0Plus \u00e0 ShipStation vous permet \u00e9galement de cr\u00e9er une exp\u00e9rience enti\u00e8rement ax\u00e9e sur la marque tout au long du processus d\u2019exp\u00e9dition. Ajoutez les \u00e9l\u00e9ments de votre marque aux \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition, aux courriels de suivi et aux bordereaux d\u2019emballage pour vous assurer que votre marque est la priorit\u00e9, de l\u2019achat \u00e0 la livraison.<\/p>\n<h2>Choisir Purolator pour une livraison dans les d\u00e9lais promis<\/h2>\n<p>Peu importe ce que vous vendez, il est important d\u2019offrir une exp\u00e9rience d\u2019exp\u00e9dition fluide \u00e0 vos clients. L\u2019exactitude et la rapidit\u00e9 sont essentielles pour les mod\u00e8les par abonnement. Choisissez un service de messagerie fiable comme celui de Purolator pour veiller \u00e0 ce que vos colis soient toujours livr\u00e9s \u00e0 temps. Purolator offre une vari\u00e9t\u00e9 de <u><a href=\"https:\/\/www.purolator.com\/fr\/expedition\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">services de livraison<\/a><\/u> au Canada, aux \u00c9.-U. et \u00e0 l\u2019international pour r\u00e9pondre \u00e0 tous vos besoins d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n<p><strong>Ce billet d\u2019un blogueur invit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 r\u00e9dig\u00e9 par ShipStation<\/strong>, un logiciel Web d\u2019exp\u00e9dition renomm\u00e9 qui aide les d\u00e9taillants en ligne \u00e0 simplifier le traitement de leurs commandes, peu importe o\u00f9 se trouvent leurs clients et les services d\u2019exp\u00e9dition utilis\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Apprenez \u00e0 automatiser votre processus de traitement pour votre entreprise d&rsquo;abonnement afin d&rsquo;offrir la meilleure exp\u00e9rience de 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