{"id":4287,"date":"2022-04-14T15:14:35","date_gmt":"2022-04-14T19:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/resources.purolator.com\/?p=4287"},"modified":"2025-05-22T14:21:00","modified_gmt":"2025-05-22T18:21:00","slug":"expedition-darticles-surdimensionnes-defis-et-solutions-pour-repondre-aux-commandes-entre-entreprises-consommateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/resources.purolator.com\/fr\/expedition-darticles-surdimensionnes-defis-et-solutions-pour-repondre-aux-commandes-entre-entreprises-consommateurs\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition d\u2019articles surdimensionn\u00e9s : D\u00e9fis et solutions pour r\u00e9pondre aux commandes entre entreprises-consommateurs"},"content":{"rendered":"

Depuis la pand\u00e9mie, les Canadiens ont plus que jamais recours au magasinage en ligne. Selon le Bureau du recensement des \u00c9tats-Unis, \u00a0les ventes en ligne de meubles et d\u2019articles d\u2019ameublement ont augment\u00e9 de 49 % au cours du premier trimestre de 2021, tandis que celles des mat\u00e9riaux de construction et d\u2019\u00e9quipement de jardinage ont connu une hausse consid\u00e9rable de 63,1 %. Parall\u00e8lement, nous sommes tous devenus plus casaniers, investissant dans l\u2019ameublement, l\u2019\u00e9quipement de jardinage, les mat\u00e9riaux de construction et bien plus encore. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est \u00e9galement \u00e9vident dans le r\u00e9seau de Purolator, car nous avons observ\u00e9 une augmentation de 52 % des envois d\u2019articles surdimensionn\u00e9s pour le premier trimestre de 2021 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n

Alors comment les chefs de file du secteur trouvent-ils des moyens plus efficaces de g\u00e9rer l\u2019ex\u00e9cution des commandes dans le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique lorsque la demande augmente, tout en r\u00e9pondant aux attentes des clients en mati\u00e8re de d\u00e9lais de livraison et de frais d\u2019exp\u00e9dition des articles surdimensionn\u00e9s?<\/p>\n

R\u00e9cemment, des repr\u00e9sentants des plus hautes sph\u00e8res se sont r\u00e9unis pour discuter des d\u00e9fis et partager leurs perspectives sur l\u2019ex\u00e9cution des commandes dans le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique, y compris l\u2019exp\u00e9dition d\u2019articles surdimensionn\u00e9s. Le Forum de r\u00e9flexion 2022 de Multichannel Merchant<\/em>, intitul\u00e9 \u00ab Solving for Oversized Ecommerce Fulfillment<\/em> \u00bb, a rassembl\u00e9 des cadres de la Compagnie de la Baie d\u2019Hudson, de Tractor Supply, de Fruit of the Loom, de Joybird, de Balsam Brands et de Purolator.<\/p>\n

Si la flamb\u00e9e des ventes en ligne de ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es \u00e9tait sans pr\u00e9c\u00e9dent, elle pourrait bien \u00eatre l\u00e0 pour durer. Si vous cherchez \u00e0 optimiser l\u2019ex\u00e9cution des commandes entre entreprises-consommateurs, vous trouverez ce rapport particuli\u00e8rement int\u00e9ressant.<\/a><\/p>\n

Selon Azim Panju, directeur g\u00e9n\u00e9ral du commerce \u00e9lectronique de d\u00e9tail aupr\u00e8s de Purolator, \u00ab il est int\u00e9ressant de constater que, malgr\u00e9 la reprise des activit\u00e9s, la demande n\u2019a pas diminu\u00e9 de fa\u00e7on significative. \u00bb<\/p>\n

Avec toute cette exp\u00e9rience d\u2019achat en ligne \u00e0 leur actif, les Canadiens sont devenus beaucoup plus avis\u00e9s, et ils exigent davantage des marques, et des partenaires de marque du secteur. Cela a influenc\u00e9, et continuera d\u2019influencer, l\u2019ex\u00e9cution des commandes dans le march\u00e9 du commerce \u00e9lectronique et l\u2019exp\u00e9dition d\u2019articles surdimensionn\u00e9s. Selon le rapport<\/a>, le fait de fournir des mises \u00e0 jour pr\u00e9cises sur l\u2019\u00e9tat des commandes ou la disponibilit\u00e9 des articles contribue \u00e0 assurer la satisfaction des clients.<\/p>\n

\u00ab Le jeu n\u2019a pas chang\u00e9, mais la fa\u00e7on de le g\u00e9rer doit \u00eatre un peu plus pointue, ce qui est tr\u00e8s important, surtout dans le domaine des produits encombrants et surdimensionn\u00e9s \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Greg Mack, vice-pr\u00e9sident de la livraison et des services en magasin de Tractor Supply Co.<\/p>\n

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M. Panju de Purolator d\u00e9crit la situation comme suit : \u00ab Il semble qu\u2019on s\u2019attende \u00e0 ce que tout le monde fasse comme avant, et qu\u2019on ait besoin de tous les articles, quelle que soit leur taille, dans les m\u00eames d\u00e9lais. \u00bb<\/p>\n

Dans le rapport, vous trouverez des informations sur d\u2019autres sujets cl\u00e9s, notamment :<\/p>\n