La santé mentale est un pilier essentiel pour soutenir la santé globale des individus et des communautés. Un Canadien sur deux souffre d’une maladie mentale avant l’âge de 40 ans et chaque année, un Canadien sur cinq souffre d’une maladie mentale (Centre de toxicomanie et de santé mentale). La Semaine de sensibilisation à la santé mentale a lieu au mois de mai et vise à déstigmatiser, à sensibiliser et à soutenir les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale au moyen d’initiatives unifiées et empathiques.
Dans le cadre de l’engagement inébranlable de Purolator à accroître la sensibilisation à la santé holistique et à offrir du soutien aux employés et aux collectivités que nous servons, nous avons établi un partenariat avec la Cleveland Clinic Canada depuis 2020 afin de lancer des initiatives et des programmes en matière de santé mentale comme Purolator Santé. Dans le cadre de la Semaine de sensibilisation à la santé mentale, Purolator a rencontré le Dr Andrew Morgan, psychiatre généraliste et légiste de la Cleveland Clinic Canada, afin d’obtenir son expertise sur les stratégies, les techniques et les outils de soutien en matière de santé mentale au travail. Pour en savoir plus ou regarder la webdiffusion complète, cliquez ici.
Comment pouvons-nous favoriser un environnement positif et exempt de préjugés qui soit propice aux discussions sur la santé mentale?
Les préjugés sont le principal obstacle pour les personnes qui souffrent d’une maladie mentale. La mise en place d’un milieu de travail sans préjugés et favorable aux discussions sur la santé mentale présente de nombreux avantages pour les petites et moyennes entreprises (en anglais). Il peut s’agir de l’amélioration du rendement des employés, d’une plus grande satisfaction au travail et d’une meilleure rétention, d’une confiance accrue envers l’entreprise et ses dirigeants et d’un sentiment de fierté plus profond envers son travail.
Lorsqu’il est question de rendre un milieu de travail plus sûr et qui favorise la santé mentale des employés, le Dr Andrew Morgan recommande de commencer par des changements fondamentaux tels que :
- une amélioration des connaissances en santé mentale et de la sensibilisation;
- des attitudes positives et ouvertes;
- un comportement inclusif et empathique.
Les discussions ouvertes sur la santé mentale au travail sont la base d’un environnement positif et exempt de préjugés. Voici quelques idées de Dr Morgan pour vous aider à commencer :
- Organisez des séances d’information sur les problèmes de santé mentale et leurs répercussions.
- Offrez du soutien à vos collègues qui pourraient être aux prises avec un problème de santé mentale au moyen de conversations privées, d’écoute empathique et de partage de ressources.
- Racontez vos propres expériences, si vous vous sentez à l’aise. Cela est particulièrement utile si vous occupez un poste de direction.
Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, ces stratégies peuvent constituer la base d’une culture du bien-être mental.
Quelles sont certaines des stratégies pratiques pour gérer le stress et maintenir l’équilibre entre le travail et la vie personnelle au sein d’une petite entreprise?
Le stress est une composante normale et inévitable du travail, et peut parfois être bénéfique en aidant à la motivation et à la concentration. Toutefois, un niveau de stress trop élevé est déstabilisant, épuisant, et a une incidence sur la productivité. En effet, 50 % des PME affirment que le stress et les problèmes de santé mentale ont une incidence sur le succès de leur entreprise (en anglais).
Les stratégies pratiques du Dr Morgan pour gérer le stress au travail et créer un bon équilibre entre le travail et la vie personnelle comprennent l’analyse du travail au moyen de l’approche des quatre A, qui peut fournir une structure pour consacrer du temps à la recharge de notre énergie mentale :
- Adjourn (Reporter): Pouvez-vous suspendre certaines de vos tâches et les reprendre plus tard? Quelles tâches sont prioritaires?
- Alter (Modifier): Pouvez-vous modifier ce qui cause du stress? Par exemple, en vous accordant des pauses ou en prenant soin de vous.
- Adapt (S’adapter): Pouvez-vous changer d’approche en déléguant des tâches ou en modifiant les attentes ou les échéanciers?
- Accept (Accepter): Rappelez-vous que les humains font des erreurs et que parfois, les choses échappent à notre contrôle.
Pour les petites entreprises, investir dans la gestion du stress et le soutien d’un meilleur équilibre entre le travail et la vie personnelle permet notamment de stimuler la créativité, l’innovation, la diversité et la productivité, et d’améliorer la rétention : une étude révèle que 80 % des employés seraient plus fidèles à un employeur offrant des heures de travail flexibles (en anglais).
Quelles sont les quelques techniques efficaces pour faire face à l’épuisement professionnel ou l’éviter dans une petite entreprise?
L’épuisement professionnel est l’un des principaux défis que doivent relever les propriétaires de petites entreprises. En effet, un sondage récent (en anglais) indique que 66 % des propriétaires de petites entreprises ont subi un épuisement professionnel au cours du dernier mois ou le subissent actuellement.
Le Dr Morgan suggère ces techniques pour faire face à l’épuisement professionnel ou l’éviter dans une petite entreprise :
Engagez-vous à adopter de bonnes pratiques d’autosoin. Établissez les limites de vos heures de travail. Dormez suffisamment, faites de l’exercice, passez du temps avec les personnes qui vous tiennent à cœur et assurez-vous de bien manger.
Réévaluez votre culture organisationnelle. Si le taux d’épuisement professionnel est élevé au sein de votre personnel, vous devriez examiner les six facteurs organisationnels suivants :
- Comment votre gestion de la charge de travail prend-elle en considération la capacité des employés?
- Les employés ont-ils suffisamment d’autonomie et de ressources?
- Récompensez-vous et valorisez-vous les réalisations?
- Les employés ont-ils le sentiment de faire partie d’une communauté unie qui travaille à atteindre des objectifs clairs?
- Y a-t-il un traitement équitable avec des responsabilités équilibrées et des objectifs réalistes?
- Les employés peuvent-ils accomplir leur travail en respectant à la fois leurs propres valeurs et celles de l’organisation?
L’épuisement professionnel nuit non seulement à la santé des employés de votre petite entreprise, mais aussi à celle de votre organisation dans son ensemble. Mettez l’accent sur les approches durables à long terme qui créent un environnement où vos employés se sentent en sécurité et écoutés, et faites la promotion de la sensibilisation à la santé mentale.
Investir dans la santé mentale pour l’avenir
La mise en place d’un environnement de travail qui favorise la sensibilisation à la santé mentale et soutient le bien-être de vos employés nécessite un engagement ainsi qu’un travail continu et attentif. La clé est de demeurer compatissant et à l’écoute des besoins de votre personnel, et de se préparer à suivre les évolutions continues.
Pour en apprendre davantage sur la façon dont les petites entreprises favorisent le bien-être mental au travail, regardez la vidéo.
Avis : Le contenu et les informations de cet article sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement et ne constituent pas des conseils médicaux. Votre utilisation de cet article n’établit aucun type de relation patient-client.
Veuillez consulter un professionnel de la santé qualifié si vous avez des questions au sujet de votre santé, d’une condition médicale ou d’un traitement. Purolator ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, au sujet de l’exactitude, de la pertinence, de la fiabilité ou de l’exhaustivité des renseignements contenus dans cet article, et décline toute responsabilité liée à l’utilisation de ces renseignements ou à la fiabilité de ceux-ci.
Dr. Andrew Morgan, MD, FRCPCPsychiatre généraliste et légiste de la Cleveland Clinic Canada
Le Dr Andrew Morgan, MD, FRCPC, est un psychiatre généraliste et légiste de la Cleveland Clinic Canada qui soigne des patients atteints de troubles liés à l’humeur, à l’anxiété, aux traumatismes et à la schizophrénie. Il s’intéresse à la relation entre la santé mentale et le droit.