Série Demandez à un expert : Comment puis-je faire croître mon entreprise avec l’aide d’un fournisseur de services de livraison?

Il peut être difficile de s’adapter à la demande des consommateurs, surtout pour les petites entreprises puisque toutes les activités sont gérées par quelques employés. Lorsque vous faites croître votre entreprise, vous avez besoin de ressources pour assurer la mise en marché de vos produits sans nuire à la qualité et au service à long terme. Heureusement, les fournisseurs de services de livraison peuvent offrir divers services pour stimuler la croissance. Dans le cadre de la série Demandez à un expert, nous nous entretenons avec Jay pour obtenir des détails sur la façon dont un fournisseur de services de livraison peut aider une petite entreprise à prendre facilement de l’expansion.

Comment un fournisseur de services de livraison peut-il aider mon entreprise à élargir son réseau et sa portée?

Lorsque vous cherchez des solutions de livraison pour faire croître votre entreprise, vous devez vous poser quelques questions : Votre expansion est-elle déterminée par la géographie? Recherchez-vous un fournisseur qui peut uniquement effectuer des livraisons locales ou avez-vous besoin d’un partenaire régional, national ou international? Que vous ayez une entreprise de commerce en ligne, une entreprise de vente au détail ou un magasin traditionnel, vous devez trouver un partenaire de livraison qui vous aidera à satisfaire vos exigences en matière de livraison et les besoins de vos clients, où qu’ils se trouvent.

Comment un fournisseur de services de livraison peut-il aider mon entreprise en croissance à optimiser ses options de livraison?

L’optimisation des options de livraison repose sur deux facteurs importants. Le premier est la vitesse : à quelle vitesse pouvez-vous distribuer vos produits sur le marché? Y a-t-il une demande pour un délai de traitement des commandes plus rapide que la moyenne? Le deuxième est de trouver une solution axée sur les coûts : est-ce logique sur le plan financier d’offrir des options de livraison plus rapide? Les clients préfèrent-ils la valeur plutôt que la vitesse?

Si vous vous concentrez sur la rapidité, vous pouvez utiliser une solution d’expédition express, comme les services de transport aérien ou de transport routier accéléré. Une solution économique doit plutôt inclure une solution avantageuse de transport routier. Si vous désirez l’option la moins chère, vous pouvez opter pour un service de transport qui prévoit plusieurs arrêts le long d’un itinéraire, plutôt que de se rendre directement à votre destination finale.

Il faut donner la priorité à un seul facteur. Cependant, vous pouvez combiner et jumeler les options avec la plupart des fournisseurs de livraison pour atteindre vos objectifs en matière d’expansion à chaque étape de la croissance de votre entreprise.

Qu’est-ce qu’un service différé et comment peut-il aider mon entreprise en croissance à réduire ses coûts d’expédition et à poursuivre son expansion?

Un service différé repose sur différentes options pour réduire les coûts d’expédition. Par exemple, vous pouvez expédier un envoi par transport routier ou le retenir pendant deux à trois jours jusqu’à ce que vous atteigniez votre pleine capacité au lieu de l’expédier le lendemain. Comme il s’agit d’une option plus économique, elle permet aux entreprises d’absorber plus facilement les coûts d’expédition. De cette façon, les entreprises peuvent offrir la livraison gratuite à leurs clients ou l’offrir dans le cadre d’une campagne de marketing. Dans les deux cas, il s’agit d’un moyen très populaire pour stimuler les achats.

Si je veux étendre mes activités à l’échelle internationale, comment un fournisseur de services de livraison peut-il desservir les régions à l’extérieur de son réseau?

Les bons fournisseurs de services de livraison pourront faire appel à leurs partenaires internationaux réputés. Une expérience d’expédition fluide à toutes les destinations peut être assurée par leur service à la clientèle.

Comment mon entreprise en croissance peut-elle avoir une meilleure visibilité de ses stocks, à mesure qu’ils augmentent, peu importe où ils se trouvent dans la chaîne d’approvisionnement?

Les fournisseurs de services de livraison peuvent avoir des systèmes de suivi internes pour recueillir des renseignements sur les données des envois des clients. Ces renseignements portent sur toutes les marchandises dans la chaîne d’approvisionnement ainsi que sur leur arrivée à l’étape suivante. Les clients peuvent utiliser ces renseignements pour la gestion des stocks, la facturation, la production de rapports et d’autres étapes de la chaîne d’approvisionnement.

Grâce à ces systèmes de suivi, un fournisseur de services de livraison peut-il aider mon entreprise en croissance à analyser les données d’expédition et à rendre le processus de prise de décisions adaptable?

Oui, absolument. Les données que nous pouvons fournir aux clients les aident à en apprendre davantage sur leurs besoins. Cela nous ramène à l’idée des deux principaux facteurs d’optimisation des services de livraison. La question est de savoir s’il est souhaitable, sur le plan des affaires, d’accélérer les processus en utilisant un service express ou de les ralentir pour optimiser les dépenses. Avoir une vue d’ensemble de leurs données permet aux clients d’évaluer l’efficacité de leurs processus. Si vous investissez dans des délais de livraison plus rapides, calculez le délai réel d’une livraison. L’envoi est-il parti à temps ou y a-t-il eu des retards incontrôlables? Y a-t-il eu des pannes mécaniques? Les réponses à ces questions peuvent vous aider à évaluer si la priorité est accordée au bon facteur et si votre fournisseur de services de livraison peut appuyer vos décisions d’affaires.

Assurer la croissance de son entreprise avec l’aide d’un fournisseur de services de livraison.

L’expansion de votre petite entreprise exige beaucoup de temps et d’efforts, et durant cette période, le taux de croissance peut être imprévisible. Il est important d’agir rapidement pour répondre aux demandes d’une clientèle en croissance, mais cela peut être difficile avec un petit effectif. Tirez parti des services de livraison d’un fournisseur qui dispose d’une très grande capacité, de nombreuses options de livraison et d’une expertise en matière de logistique. Votre équipe aura ainsi plus de temps, ce qui vous permettra de continuer à vous concentrer sur vos principaux objectifs d’affaires afin de renforcer votre marque pour stimuler encore plus la croissance.