Le commerce électronique a connu une forte expansion au cours de la dernière année et demie. Comme nous sommes plus nombreux à travailler de la maison, l’achat en ligne et les options de livraison flexibles sont de plus en plus privilégiés. Par ailleurs, l’expédition durable est devenue une question urgente pour tous les intervenants de la chaîne d’approvisionnement, des entreprises aux clients en passant par les partenaires d’expédition.
Comment les chaînes d’approvisionnement peuvent-elles répondre aux demandes concurrentes découlant de la hausse du commerce électronique et du besoin urgent de durabilité? Dans notre rapport détaillé, nous l’évolution des pratiques d’expédition en vue de s’adapter à ces deux tendances.
Téléchargez le rapport pour obtenir des réponses à ces questions cruciales :
- Que font les entreprises pour créer un milieu de travail plus durable – de manière générale et dans le cadre de leurs activités d’expédition?
- Que recherchent réellement les clients en matière d’expérience d’expédition?
- En quoi les efforts déployés en matière de durabilité aux États-Unis et au Canada sont-ils différents? En quoi sont-ils semblables?
Les attentes des clients en matière d’expédition entrent-elles en conflit avec les efforts déployés en matière de durabilité?
