Paul TessySenior Vice President, Purolator International
Affaiblies par le manque de personnel et les confinements qui menaçaient les manufactures et les services d’expédition à l’échelle internationale lors de la pandémie, les chaînes d’approvisionnement ont été l’un des secteurs les plus durement touchés par les conséquences de la COVID-19.
En effet, dans le cadre d’une étude (article en anglais seulement) menée auprès de 400 cadres, 40 % des personnes sondées ont affirmé que le non-respect de leurs échéances, les coûts d’exploitation et d’autres perturbations opérationnelles avaient eu une incidence négative sur l’image de leur entreprise. Il n’est pas donc étonnant que plusieurs cherchent maintenant à être plus résilients et écoresponsables, et à mieux collaborer (article en anglais seulement) avec leur clientèle, leurs fournisseurs et leurs divers intervenants.
En plus de la vulnérabilité de la chaîne d’approvisionnement et des préoccupations géopolitiques, les tarifs douaniers imposés à la Chine par l’administration américaine précédente et maintenus par la présidence actuelle ont incité les entreprises à investir à proximité de leur siège social. En d’autres mots, dans le but d’assurer la transparence et d’améliorer la communication entre les fournisseurs et la clientèle, ces entreprises ont déménagé leurs manufactures dans un fuseau horaire pratique, plus près de leurs bureaux et des destinataires finaux. C’est le contraire de ce que nous avons observé dans les années 1990, alors que la production était largement impartie à la Chine aux fins de réduction des coûts de fabrication.
À la fois géographiquement et politiquement proche des États-Unis et du Canada, le Mexique s’avère une option intéressante pour la délocalisation à proximité. De plus, l’Accord Canada–États-Unis–Mexique (ACEUM) permet aux entreprises de profiter d’une exemption ou d’une réduction des droits de douane sur les produits expédiés à proximité.
Choisir le bon transporteur dans un contexte de modèles d’affaires en évolution
Il est fort probable que le commerce et les investissements transfrontaliers entre le Canada, les États-Unis et le Mexique gagnent en importance alors que les modèles d’affaires évoluent. Partenaires importants pour toute stratégie de délocalisation à proximité, les transporteurs offrant une vaste couverture, un service rapide et une expertise en matière d’exigences réglementaires transfrontalières sont une ressource essentielle.
Voici quelques points à considérer pour choisir un partenaire d’expédition qui répondra à vos besoins commerciaux :
Transporteur unique, cueillette unique : Opter pour plusieurs transporteurs est inefficace et onéreux. Envisagez donc de choisir un fournisseur de services de transport qui peut cueillir différents types de colis à la fois. Vous profiterez ainsi de frais de cueillette réduits et de l’expédition simultanée de tous vos envois de fret transfrontaliers. Chez Purolator, nous appelons cette technique « vider le quai ». Notre clientèle peut simplifier ces processus et économiser en expédiant de petits colis avec des chargements partiels (LTL) dans un seul envoi regroupé.
Échapper au réseau en étoile : Moins il y a de points de contact, la cueillette et la livraison des colis est simplifié. Trouvez un transporteur assez souple pour expédier vos envois de fret dans votre territoire élargi. L’équipe de Purolator regroupe les colis au Mexique, ou près de sa frontière, puis les achemine directement à un centre de distribution principal au Canada.
Grande visibilité : Choisissez un transporteur qui vous permet de maintenir une visibilité de bout en bout sur vos envois grâce à un portail en ligne unique et à une seule équipe de service à la clientèle.
Efficacité aux douanes : Calculée sur une année, l’entrée regroupée aux douanes de toutes les importations canadiennes à la frontière vous permet de réaliser d’importantes économies et de gagner du temps, et c’est ce qu’un partenaire solide fera pour vous.
Rabais sur les tarifs : En faisant affaire avec un seul transporteur, vous pouvez regrouper vos colis et maximiser vos économies en tirant avantage de ses grands volumes d’envois transfrontaliers.
Retours sans tracas : L’efficacité et la simplicité des processus de retour des expéditions d’entreprises B2C et B2B sont essentielles pour soutenir une chaîne d’approvisionnement complète et faciliter la gestion des stocks. Les transporteurs offrant une vaste couverture sont en meilleure position pour s’occuper de l’ensemble des retours transfrontaliers de leur clientèle commerciale qui à son tour, peut rendre plus agréable l’expérience des gens qui achètent chez elle. Par exemple, Purolator vous simplifie la vie en gérant pour vous le processus de retour et d’élimination.
Pour répondre aux besoins de notre clientèle en matière de délocalisation à proximité, nous avons développé des corridors liant le Mexique à un réseau bien établi des États-Unis vers le Canada. Grâce à la mise en place d’infrastructures, d’équipes et d’un service à la clientèle en anglais et en espagnol, ces nouveaux corridors commerciaux peuvent être exploités avec l’efficacité dont les entreprises ont besoin pour demeurer concurrentielles dans le monde des affaires d’aujourd’hui.
Dans mon prochain article, j’examinerai de plus près les principaux éléments à considérer pour mettre en œuvre une stratégie de délocalisation à proximité vers le Mexique.