Il y a plus d’un an que la COVID-19 a été déclarée pandémie mondiale. Au cours de cette année, les progrès en matière de soins de santé et de logistique des fournitures médicales au Canada se sont retrouvés au cœur de nos préoccupations. Les envois d’EPI (équipement de protection individuelle) et de divers vaccins font partie du plus grand effort de distribution que notre histoire ait connu. Chez Purolator, nous avons livré des trousses de dépistage de la COVID-19 et de l’équipement de diagnostic aux hôpitaux afin d’aider à atteindre plus rapidement les objectifs en matière de dépistage. D’ailleurs, en 2020, le nombre total d’envois du secteur de la santé effectués par Purolator a augmenté de 16 %.
Au-delà de la COVID-19, de nombreux faits et statistiques sur les soins de santé ne peuvent être ignorés. Nous devons en effet soutenir d’autres besoins du secteur. Les fournisseurs de soins de santé et leurs patients obtiennent-ils le soutien dont ils ont besoin? Comment les fournisseurs de services de logistique peuvent-ils les aider à s’assurer que la stratégie relative à la chaîne d’approvisionnement du secteur des soins de santé est efficace et évolutive? Découvrez comment les fournisseurs canadiens en font plus avec moins alors que notre système médical s’adapte à une nouvelle réalité démographique et économique.
-
Près du tiers des adultes canadiens sont diabétiques ou prédiabétiques (en anglais).
La demande pour un test de dépistage du diabète à domicile est en croissance. Des produits innovants permettent d’effectuer des examens fréquents et uniformes, sans la présence d’un professionnel de la santé. Ces produits sont avantageux pour le patient et le fournisseur de soins de santé, puisque de nombreux appareils de dépistage sont disponibles pour le traitement du diabète et d’autres maladies. Les trousses de dépistage peuvent être envoyées à l’échelle du Canada au moyen d’un service de messagerie, contrairement à l’équipement spécialisé plus ancien qui exigeait une manutention particulière.
-
Les deux tiers des personnes âgées de 65 à 75 ans prennent plus de 5 types de médicaments sur ordonnance au cours d’une année.
Il n’est pas toujours possible pour les patients âgés, qui vivent dans des régions éloignées ou qui ont des problèmes de mobilité, de se rendre à la pharmacie pour renouveler une prescription, et c’est encore plus vrai quand ils prennent plusieurs médicaments sous ordonnance. Lorsque les médicaments doivent alors leur être livrés directement, les services de livraison, comme les délais de livraison garantis et les avis, permettent de s’assurer que les patients obtiennent ce dont ils ont besoin, exactement au moment où ils en ont besoin.
-
93 % des Canadiens de 65 ans et plus vivent dans une résidence privée (maison, appartement ou logement mobile).
La grande majorité des personnes âgées vivent encore à la maison, et non dans des centres d’hébergement ou d’autres milieux de ce type. Pour obtenir de l’équipement médical et tout autre soutien dont elles ont besoin à leur domicile dans un délai raisonnable, il est essentiel d’avoir recours à un fournisseur de services de livraison ayant une excellente expérience en fin de parcours. Il faut donc que son réseau couvre une vaste zone et non seulement les endroits densément peuplés, et qu’elle offre des livraisons fiables et rapides à toutes les destinations.
-
80 % des produits médicaux sont importés (en anglais).
À l’heure actuelle, la majorité des dispositifs médicaux utilisés au Canada sont importés, 68 % venant des États-Unis. Comme pour d’autres importations, des partenariats solides sont donc nécessaires pour assurer un service efficace et fiable avec nos voisins du sud de la frontière. Notre conseil : travaillez avec un fournisseur de services de livraison qui s’assure que tous les envois internationaux respectent un processus douanier conforme.
-
Une entreprise peut se voir imposer une amende de 500 000 $ pour avoir enfreint la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS).
La Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) établit les règles de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels sur la santé. Afin de veiller à ce que la vie privée des patients et des fournisseurs soit respectée tout au long du processus de livraison, votre fournisseur de services de livraison doit utiliser un emballage non descriptif, très sécuritaire, inviolable et ayant une chaîne de contrôle claire et complète. Non seulement cela protégera la vie privée du destinataire et de l’expéditeur, mais les emballages inviolables et neutres réduiront également le risque de vol.
-
Le nombre de personnes âgées au Canada devrait augmenter rapidement entre 2021 et 2031, passant de 18,7 % à 23,1 % de la population.
Avec l’augmentation du nombre d’aînés au Canada, il est probable qu’un nombre croissant d’entre eux vivront dans leur propre maison. Il est important d’offrir des services de livraison flexibles afin de permettre à la population vieillissante de demeurer autonome et en santé, chez eux. Assurez-vous toujours que les médicaments, les fournitures et les soins de santé sont livrés à un moment pratique, et offrez le suivi de l’envoi de bout en bout et l’option de signature à distance pour les colis afin d’éviter des livraisons manquées.
-
Deux millions de vaccins supplémentaires ont été commandés pour la saison de la grippe 2020-2021 (en anglais).
En raison de la pandémie de COVID-19, le Canada a commandé 13 millions de vaccins contre la grippe, comparativement à 11 millions en 2019. Concernant les soins de santé en particulier, il faut pouvoir réagir vite et augmenter la cadence quand l’urgence se fait sentir. Les besoins fluctuants – qu’il s’agisse d’un médicament particulier, d’EPI ou d’envois spéciaux, comme la technologie médicale – exigent d’un fournisseur de services de livraison qu’il ait ses propres ressources de transport et que celles-ci soient vastes. Choisissez un fournisseur de services de livraison qui vous offre la capacité de répondre à vos besoins rapidement, en toute facilité.
-
La proportion de lits d’hôpital pour 1 000 personnes continue de diminuer, passant de 7 à 2,5.
En raison de l’espace limité dans les hôpitaux, les soins aux patients peuvent être administrés à la maison grâce à des livraisons spécialisées. La livraison d’équipement médical, comme des lits d’hôpital à domicile, ou du matériel technologique, y compris pour réaliser des tests à la maison, peut être mise en œuvre là où elle est nécessaire grâce au service Gants blancs. De plus, les envois urgents, comme les spécimens cliniques, peuvent être prélevés à la maison et livrés directement à un laboratoire où la température est contrôlée.
-
La technologie des soins de santé est un secteur d’activité de premier plan : Le taux de visites virtuelles dans le domaine de la santé a grimpé en flèche, passant de 4 % à 60 % (en anglais).
Comme les restrictions liées à la COVID-19 ont empêché de nombreuses personnes de quitter leur domicile pour des raisons non essentielles, les services de télésanté ont connu une croissance exponentielle en 2020. Alors que les mesures de confinement sont progressivement levées, les rendez-vous virtuels et les technologies des soins de santé sont là pour de bon : ils sont efficaces, sécuritaires et permettent même la livraison directe des médicaments sur ordonnance au patient. Du point de vue du transport, les avis de suivi et l’option de signature à distance font de la livraison à domicile une solution pratique pour les personnes de tous âges.
Veillez à ce que la stratégie relative à la chaîne d’approvisionnement du secteur des soins de santé soit évolutive en choisissant le bon fournisseur de services de livraison.
L’avenir des soins de santé au Canada est certainement rempli de défis, mais les éléments fondamentaux de la chaîne d’approvisionnement mentionnés ci-dessous peuvent faciliter un peu la tâche des fournisseurs, et des personnes qui comptent sur eux, pour répondre aux besoins. Il est essentiel de travailler avec les bons partenaires pour veiller à ce que les services de soins de santé demeurent plus pratiques, efficaces et disponibles pour tous.
Lorsque vous cherchez le bon fournisseur de services logistiques pour le secteur des soins de santé, assurez-vous qu’il peut offrir les solutions suivantes pour vous et vos patients :
- Visibilité totale du parcours de l’envoi
- Préférences de livraison personnalisables et souples
- Réseau de livraison étendu et adaptable
- Attention particulière aux envois urgents et de nature délicate
- Outils en ligne pour les documents de douane et la classification des marchandises
- Variété d’options de cueillette et de lieux de dépôt
- Spécialistes de l’importation et de l’exportation offrant du soutien
- Processus de retour efficace et souple
Purolator est là pour vous aider à offrir des soins, de l’hôpital au domicile. Découvrez comment nous pouvons vous aider, vous et vos patients.