Offrez une expérience de luxe : Comment expédier des produits de grande valeur au Canada sans compromettre l’intégrité de votre marque

Le marché du commerce électronique de luxe du Canada est en plein essor 

Au Canada, le commerce électronique de luxe entame une nouvelle ère. Les catégories comme les vêtements de mode, la bijouterie fine et les produits électroniques de grande valeur connaissent un essor rapide. Par ailleurs, une nouvelle vague de consommateurs aisés et nés à l’ère du numérique façonne le marché : les milléniaux et les membres de la génération Z. Ces jeunes acheteurs se montrent très friands des produits haut de gamme : ils ont dépensé en moyenne plus de 2 200 $ durant la période des fêtes de 2024 seulement (en anglais seulement). Par rapport à l’année précédente, les dépenses de la génération Z ont augmenté de 55 % et celles des milléniaux de 51 %. Toutefois, ces acheteurs n’achètent pas seulement des produits; ils veulent des expériences. En matière de luxe, chaque détail compte. 

Du déballage à la livraison à la porte, les acheteurs de produits haut de gamme s’attendent à un service qui reflète l’exclusivité de l’article qu’ils ont acheté. Toute erreur, qu’il s’agisse d’une période de livraison manquée ou d’un manque de visibilité, peut nuire à la confiance et à la fidélité envers la marque. 

Pour les marques de commerce électronique de luxe, l’expédition n’est plus un processus secondaire, mais un élément essentiel de l’expérience client. 

Contrairement aux colis standards, la logistique pour les articles de luxe comporte des enjeux d’une importance accrue. En raison de la fragilité, de la valeur de la marque et du risque de vol ou de fraude, une logistique de qualité supérieure est essentielle. Pour protéger ces envois, il faut un partenaire logistique en mesure d’offrir des services de manutention spéciale, de respecter des protocoles pour une chaîne de contrôle sécurisée et de proposer des options de livraison souples qui répondent aux attentes de votre clientèle haut de gamme. 

• Le marché des marchandises de luxe du Canada devrait atteindre 1,34 milliard de dollars américains en 2025 et afficher un TCAC d’environ 10,9 % jusqu’en 2029. Source : Statistica 
• Le commerce électronique au Canada devrait atteindre 72 milliards de dollars américains d’ici 2025. Source : Statistica 

Key takeaways

Qu’est-ce qui rend la logistique haut de gamme si spéciale?

Qu’entend-on par articles de luxe en transit? 

Les envois de luxe se distinguent par leur valeur, leur fragilité et les attentes élevées des clients à leur égard. Ces produits sont souvent irremplaçables, en édition limitée ou portent une marque de prestige. Par conséquent, l’expérience logistique devient un prolongement essentiel de la marque elle-même. 

Que vous expédiiez un sac à main haute couture, un bijou fin ou une collection d’objets rares, la façon dont vous expédiez des articles de luxe est un élément essentiel pour gagner la confiance des clients. 

La différence entre les envois de luxe et les colis standards

L’expédition de marchandises de grande valeur nécessite davantage de prudence, ainsi qu’une responsabilisation et une visibilité accrues à toutes les étapes du parcours. Contrairement aux colis standards, les envois de luxe peuvent comprendre les caractéristiques suivantes : 

• Chaîne de signatures ou vérification de l’identité à la livraison pour assurer un transfert sûr. 
• Suivi clair et mises à jour proactives pour atténuer les risques de perte, de vol ou de retard. 
• Contrôles environnementaux, comme l’expédition à température contrôlée ou une exposition à la lumière réduite pour les articles sensibles en transit ou entreposés. 

Exemples d’articles de luxe en transit

Le commerce électronique de luxe regroupe un vaste éventail de catégories de produits, chacune ayant des caractéristiques d’expédition uniques : 

• Vêtements et accessoires de mode (p. ex., vêtements haute couture, sacs à main, chaussures de course limitée) 
• Bijoux et montres (p. ex., bijoux en or et diamant, montres de prestige) 
• Appareils électroniques haut de gamme (p. ex., équipement audio de haute qualité, appareils mobiles et caméras de haute qualité) 
• Œuvres d’art et articles de collection (p. ex., peintures, sculptures ou objets uniques) 
• Produits de beauté et de soins de la peau de luxe (p. ex., cosmétiques hautement performants, parfums de grande marque) 
• Lunettes sur mesure (p. ex., montures de créateurs ou faites à la main) 

Chacune de ces catégories exige une approche logistique adaptée aux besoins précis du produit en matière de transport et aux attentes des clients. 

Pourquoi les marchandises de luxe nécessitent-elles un emballage et une livraison spécialisés? 

Pour les marques de luxe, l’expérience d’expédition doit refléter le soin et la qualité du produit. Il faut donc : 

• Un emballage inviolable et du matériel de protection de haute qualité pour prévenir les égratignures et la compression. 
• Des expériences de déballage propres à la marque qui reflètent la qualité supérieure de l’article. 
• Un emballage extérieur discret ou non identifié pour réduire le risque de vol en fin de parcours. 
• Des services Gants blancs qui assurent une manutention délicate de l’entrepôt à la porte. 

Les solutions de logistique spécialisées de Purolator sont conçues en fonction de ces besoins précis. Grâce aux protocoles sécurisés de la chaîne de signatures (CDS), aux caméras installées sur les remorques, au suivi par GPS avec Purolator Vision et au service Signature d’un adulte requise (SAR), vos envois sont surveillés et protégés de l’origine à la destination.  

De plus, Purolator offre des conseils d’experts en matière d’emballage et des retours sans étiquette ou sans emballage pour aider les marques de luxe à maintenir un contrôle et à assurer une cohérence à chaque point de contact de livraison. 

Manutention d’envois de luxe de grande taille ou en vrac 

Lorsqu’il est question d’envois de luxe volumineux ou complexes, comme des meubles, des œuvres d’art ou des stocks pour un événement, les exigences en matière de logistique sont plus élevées. 

Ces envois nécessitent souvent : 

• Une logistique de qualité supérieure pour le transport de fret y compris le service de hayon et la manutention spéciale. 
• Des plages horaires de livraison adaptées aux horaires des boutiques, à l’ouverture d’une galerie ou aux événements VIP. 
• Des protocoles de transfert sécurisés et un emballage protecteur qui préservent l’état des articles durant le transport. 

Grâce aux options de transport de fret flexibles et aux services de manutention spéciale de Purolator, les marques de luxe peuvent accroître l’envergure de leurs activités en toute confiance, sans compromettre la sécurité ou la qualité du service. 

Regardez notre vidéo pour découvrir comment nos services de manutention spéciale peuvent faciliter la livraison de vos articles de luxe : 

Principaux points à retenir

L’expédition de produits de luxe ne se limite pas au transport d’un colis du point A au point B. Il s’agit de conserver le prestige, l’exclusivité et la confiance que votre marque de luxe s’est efforcée de mettre en place. Le bon partenaire logistique, comme Purolator, peut offrir non seulement la rapidité, mais aussi la sécurité, une attention particulière et une expérience client exceptionnelle, à chaque étape. 

Vous voulez offrir une expérience d’expédition de luxe qui correspond à la qualité de vos produits? Parlez à un expert en expédition de Purolator aujourd’hui.

Cinq défis liés à l’expédition de produits de luxe et la façon de les relever 

L’expédition d’articles de luxe nécessite de relever des défis uniques que les services de colis standards ne peuvent tout simplement pas relever. Voici cinq défis clés auxquels font face les marques de luxe et la façon dont le bon partenaire d’expédition peut aider les entreprises à les relever. 

1. Fragilité et risque de dommages

Les articles de luxe se distinguent par leur esthétique parfaite : toute égratignure, bosse ou imperfection peut nuire de façon irréparable à la valeur du produit, à la réputation de la marque et à la satisfaction de la clientèle. 

Solution de Purolator :  

• Nous offrons des conseils de spécialistes en emballage conçus spécifiquement pour les articles fragiles et de grande valeur. Nous disposons aussi d’un réseau en boucle fermée pour réduire au minimum les risques liés à la manutention.  
• Nos protocoles de sécurité certifiés par la Transported Asset Protection Association (TAPA), ainsi que la surveillance par GPS de nos camions et remorques, assurent la protection de vos envois tout au long du transport.  
• En tant que plus vaste réseau de transport de fret et de messagerie digne de confiance au Canada, nous offrons la tranquillité d’esprit du début à la fin†. 
• Le service À retenir pour cueillette à l’un de nos 3 000 points d’accès pour que les clients puissent cueillir leurs articles de luxe à un endroit sécuritaire. 

2. La discrétion et l’expérience de la marque

Pour préserver l’expérience de la marque de luxe, il faut protéger la vie privée du client et offrir une expérience unique de déballage. 

Solution de Purolator :  

• Notre service Gants blancs personnalisable comprend des expériences de livraison personnalisées comme Mes choix PurolatorMC. Cette application permet à vos clients de choisir une plage de livraison préférée, de réacheminer un colis vers un lieu de cueillette pratique, de recevoir des avis d’expédition et plus encore. 
• Grâce à Purolator Vision, vous pouvez faire le suivi de vos envois, recevoir des avis en temps réel sur l’état, télécharger vos données d’expédition et plus encore. 
• L’utilisation de mesures de protection supplémentaires, comme la preuve de livraison avec photo et le service SAR, renforce la responsabilisation et la confidentialité.  

3. Conformité transfrontalière en matière de douanes et d’importation

Les envois de produits de luxe à l’international sont assujettis à des droits de douane et des taxes complexes. Par exemple, la TPS/TVH s’applique aux biens d’une valeur supérieure à 20 $ CAN. De plus, les erreurs de classement ou les documents inexacts peuvent entraîner des retards coûteux. 

Solution de Purolator :  

• Nous offrons des services de courtage en douane complets par l’entremise de Livingston International, ainsi que l’outil de facture commerciale numérique et la plateforme Assistant commercial de Purolator.  
• Comptant plus de 20 ans d’expertise en matière de conformité commerciale transfrontalière, notre équipe assure le dédouanement sans problème des importations dans plus de 210 destinations internationales, notamment les É.-U., le Mexique, l’Europe et l’Asie-Pacifique. 

4. Atténuer les risques de fraude dans le commerce électronique de luxe  

Les articles de luxe de grande valeur sont souvent la cible de vols, de commandes frauduleuses et de fraudes liées à l’identité. 

Solution de Purolator :  

• En utilisant des camions certifiés TSR, la signature obligatoire à la livraison et un réseau en boucle fermée sécuritaire, Purolator atténue efficacement ces risques.  
• Notre portée étendue couvre l’ensemble des codes postaux canadiens et comprend plusieurs établissements aux É.-U. afin de faciliter l’expédition en Amérique du Nord tout en garantissant une sécurité maximale‡. 
• Nous possédons 97 % de nos actifs. Ainsi, les transferts à d’autres transporteurs sont limités et les risques de vol et de dommages sont réduits. 

5. Retours d’articles de luxe 

Les retours compliqués ou non sécuritaires peuvent nuire à la perception de la marque et à la fidélité de la clientèle, surtout lorsqu’il s’agit de produits de grande valeur. 

Solution de Purolator : 

• Nous facilitons les retours d’articles de luxe grâce à plus de 3 000 points de dépôt au pays. Au Canada, 75 % des gens vivent à moins de 3 km d’un point d’expédition de Purolator1.  
• Notre solution de contrôle à l’ouverture réduit les réclamations frauduleuses, car nos agents vérifient le contenu d’un colis à retourner avant de l’envoyer à votre entreprise. 
• Les options de retour sans étiquette et sans emballage réduisent les frictions. De l’autre côté, la chaîne de signatures (CDS) et la logistique inverse sécuritaire protègent les envois de grande valeur.  
• Grâce à son centre mondial des retours et sa couverture nord-américaine, Purolator est le choix idéal pour les importations de produits haut de gamme à l’international et les retours transfrontaliers. 

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Meilleures pratiques pour l’expédition d’articles de luxe

Pour expédier des articles de luxe avec succès, il faut porter une attention particulière aux détails. En faisant équipe avec un fournisseur de services d’expédition comme Purolator qui applique ces meilleures pratiques, vous protégez la réputation de votre marque. En outre, vous offrez à vos clients l’expérience de luxe idéale tout au long du parcours de livraison. 

Emballage sécuritaire 

Utilisez des boîtes doubles, des sceaux inviolables et un emballage adapté au climat portant votre marque pour protéger l’intégrité et garantir l’exclusivité de vos produits. Purolator offre des conseils d’experts en matière d’emballage et des services de manutention spéciale adaptés aux articles de luxe afin de veiller à ce qu’ils arrivent en parfait état. 

Expédition fiable 

Mettez en place un processus de chaîne de contrôle sécurisée qui contient des points de contrôle au moyen de balayages, une vérification de l’identité et la signature à la livraison afin de garantir la responsabilisation à chaque transfert. Le réseau en boucle fermée de Purolator, combiné aux services CDS, SAR, Mes choix Purolator et Purolator Vision, garantit que vos envois sont surveillés de près et livrés en toute sécurité. 

Expérience client améliorée 

Offrez à vos clients un suivi complet, des avis portant votre marque et des mises à jour proactives, en particulier lors d’occasions spéciales comme le lancement de produits, des cadeaux ou des commandes VIP. Purolator Vision offre une transparence complète des envois, tandis que les services prioritaires comme le service d’expédition Express et le service de livraison de produits essentiels garantissent des livraisons à temps, même en dehors des heures d’ouverture normales. Nos options de retour sans tracas et notre solution novatrice de contrôle à l’ouverture contribuent également à améliorer l’expérience client. Vous pouvez ainsi tenir les promesses de prestige de votre marque tout en réduisant la fraude liée aux retours. 

Intégration de la technologie 

Tirez parti de l’intégration aux plateformes de commerce électronique, de l’analyse des données et d’une expérience d’expédition omnicanale pour simplifier vos activités. L’optimisation des routes de Purolator, l’automatisation grâce à son centre de tri national à la fine pointe de la technologie et l’intégration de l’API par l’entremise de Purolator ExpéditionMC aident les marques de luxe à améliorer leur efficacité et leur réactivité. 

Prévention des pertes 

Il est essentiel de prévenir les vols et de réduire les risques lors de l’expédition d’articles de luxe. Les camions certifiés par l’association TAPA de Purolator assurent la protection des envois partout en Amérique du Nord. Nos conseillers en emballage collaborent avec des marques de luxe afin de mettre au point des stratégies d’emballage protectrices et à l’épreuve des dommages. Grâce à son réseau en boucle fermée sécuritaire et à sa de chaîne de contrôle, y compris les services CDS et SAR, Purolator aide les entreprises de luxe à protéger leurs envois de l’origine à la livraison finale. 

Meilleures pratiques en matière d’emballage pour les articles de luxe afin de réduire les dommages

Pour les articles de luxe, l’emballage est plus qu’une simple protection : il reflète l’engagement de votre marque envers la qualité et la durabilité. Points essentiels en matière d’emballage : 

• Utilisez des emballages en carton ondulé aux parois doubles écologiques qui offrent une durabilité et un rembourrage optimaux.
• Laissez un coussin d’air d’au moins 5 cm autour du produit pour éviter les impacts durant le transport.
• Effectuez régulièrement des essais et surveillez la présence de bosses, vérifiez les retours et les réclamations pour dommages afin d’améliorer votre approche d’emballage. 

Purolator offre des conseils d’expert sur les techniques d’emballage et des options d’emballage durables adaptées aux produits de luxe. Vous pourrez ainsi assurer l’intégrité de vos produits tout en adoptant des pratiques écoresponsables. 

Services pour les envois urgents et logistique de qualité supérieure pour le transport de fret 

Les personnes qui achètent des articles de luxe s’attendent à une livraison impeccable et rapide. C’est surtout le cas lors d’événements spéciaux comme le lancement de produits, les envois aux influenceurs, les campagnes de dons ou les réceptions privées. Voici certains des principaux points à prendre en considération : 

• La livraison le lendemain ou le jour même est essentielle pour répondre aux attentes des clients.
• Le non-respect des délais de livraison peut nuire à la réputation et aux revenus de la marque. 

Le service Express et le service de livraison de produits essentiels de Purolator garantissent la livraison à temps des envois prioritaires d’articles de luxe, même lorsque les délais sont serrés. Pour les meubles de créateurs, les œuvres personnalisées ou les collections ayant plusieurs objets, optez pour des services spéciaux de transport de fret Gants blancs pour expédier en vrac ou des articles de grande taille, tout en conservant l’expérience de luxe. 

Douanes et importation de produits de luxe au Canada

L’importation d’articles de luxe nécessite un respect rigoureux des règlements douaniers afin d’éviter les retards et les amendes. Voici des considérations importantes : 

• Les marchandises d’une valeur supérieure à 20 $ CAN sont assujetties à la TPS/TVH et possiblement à des droits additionnels.
• Une classification précise au moyen des codes SH appropriés et une facturation commerciale détaillée sont essentielles.
• Les cas de non-conformité peuvent entraîner des retards et avoir une incidence sur la réputation de la marque. 

Purolator a fait l’acquisition de Livingston International pour offrir ce qui suit : 

• Une expertise en matière de courtage en douane et de documentation.
• Un soutien en matière de conformité pour les envois en provenance des É.-U., du Mexique, de l’Europe, de l’Asie-Pacifique et de plus de 210 destinations internationales. 

Vous voulez expédier à l’international? Découvrez les solutions d’importation et d’exportation de Purolator.

La durabilité en matière d’expédition de produits de luxe est importante 

Les jeunes consommateurs d’aujourd’hui s’attendent à ce que les marques prennent la durabilité au sérieux et cette attente s’étend à la façon dont leurs achats sont expédiés. Environ 85 % des membres de la génération Z et 84 % des milléniaux affirment que la durabilité influence leurs décisions d’achat, et nombreux sont ceux qui sont prêts à payer un supplément pour des emballages et des livraisons écologiques (liens en anglais seulement). En fait, plus des deux tiers des jeunes consommateurs (en anglais seulement) accordent une importance particulière aux pratiques d’expédition écologiques. Il s’agit d’un facteur très important dans un secteur où les valeurs d’une marque comptent vraiment. 

Purolator aide les marques de luxe à répondre à ces attentes au moyen d’initiatives carboneutres, de véhicules de livraison électriques et de conseils personnalisés sur l’emballage durable. De plus, grâce à plus de 3 000 points d’accès au Canada (75 % des Canadiens vivent à moins de 3 km d’un point d’accès), il est plus facile que jamais de choisir des options de livraison plus écologiques1. Purolator est sur la bonne voie pour devenir le service de messagerie le plus écologique au Canada d’ici 2040, faisant de la durabilité une partie intégrante de votre expérience d’expédition de qualité supérieure. 

Une logistique inverse fluide pour les retours d’articles de luxe

Les retours jouent un rôle important dans le commerce électronique de luxe. Lorsque les retours sont bien traités, ils peuvent renforcer la confiance des clients. Mais si les retours semblent compliqués ou non sécuritaires, ils risquent de nuire à la réputation de votre marque. Les articles de luxe exigent un processus de logistique inverse à la fois sécuritaire et fluide qui reflète la supériorité du produit. 

Les solutions de Purolator facilitent et fiabilisent les retours d’articles de luxe. C’est facile de retourner un article avec plus de 3 000 points de dépôt au pays puisque 75 % des Canadiens vivent près d’un point d’accès1.  

Le portail des retours de Purolator offre des options comme les retours sans étiquette et sans emballage afin de réduire les tracas et le gaspillage. Quant à notre plateforme sécurisée, elle permet aux clients de créer des retours et d’en faire le suivi sans souci, ce qui aide à protéger les envois de grande valeur.  

En plus de faciliter les retours, Purolator offre également une mesure de sécurité additionnelle. Ayez l’esprit tranquille lors des retours de produits de luxe grâce à la solution de contrôle à l’ouverture. Le client recevra un courriel de confirmation avec code-barre par l’entremise de notre portail des retours. Lorsqu’un retour arrive dans un centre d’expédition de Purolator, nos agents en vérifient le contenu. Ils balayent le code à barres et ouvrent le colis pour vérifier qu’il contient les bons articles dans le bon état. Ce processus réduit au minimum les cas de fraude liée aux retours, améliore la gestion des stocks en offrant une visibilité accrue et permet à votre entreprise de faire un suivi plus efficace des stocks à mesure que les retours sont vérifiés avant l’expédition. 

En outre, Purolator Vision offre un suivi complet des retours afin que tout le monde reste au courant à chaque étape du parcours. Pour les marques, le centre mondial des retours offre des options de manutention flexibles, qu’il s’agisse de la revente, du réapprovisionnement, du don ou de l’élimination responsable des produits retournés. 

Pourquoi choisir Purolator comme partenaire d’expédition de produits de luxe?

Dans le commerce électronique de luxe, votre partenaire d’expédition n’est pas seulement un transporteur; il est le prolongement de votre marque. En choisissant Purolator, vous faites équipe avec l’un des fournisseurs de services logistiques les plus dignes de confiance au Canada†. Grâce à notre vaste réseau, à nos protocoles de sécurité de pointe et à nos options de manutention Gants blancs, nous protégeons l’intégrité de vos envois de haute valeur tout en améliorant l’expérience client. 

En bref : Lorsque vous choisissez Purolator, vous choisissez la tranquillité d’esprit, la fiabilité et une expérience d’expédition qui reflètent le prestige que votre marque mérite. 

Accès à l’ensemble du Canada  

Le réseau de Purolator couvre l’ensemble des codes postaux canadiens et compte plus de 3 000 points d’accès. Il s’agit du réseau idéal pour envoyer des produits griffés d’un océan à l’autre‡. 

Logistique transfrontalière fluide pour les produits de luxe  

Que vous importiez des objets en édition limitée ou expédiez à l’international, Purolator offre une expertise en courtage et en douane ainsi que des solutions transfrontalières multimodales. L’objectif est de simplifier l’expédition d’articles de luxe et d’acheminer à temps les produits haut de gamme du commerce électronique à destination. 

Routes optimisées pour une rapidité et une rentabilité accrues 

Grâce à l’optimisation des routes, les articles de grande valeur sont livrés aux clients rapidement, ce qui réduit les retards et favorise la satisfaction de la clientèle. 

Technologie de logistique de pointe 

Le centre de tri national de Purolator simplifie le tri et la livraison au Canada. Un élément essentiel pour que le commerce électronique d’une marque de luxe puisse tenir ses promesses. 

Solutions d’emballage sécuritaires et élégantes 

Collaborez avec Purolator pour concevoir des emballages durables, inviolables et conformes à la marque qui améliorent l’expérience de déballage et réduisent les dommages au minimum. 

Périodes de livraison garanties et manutention des produits de grande valeur  

Profitez du service Express le jour suivant et du service de livraison de produits essentiels, ainsi que du service chaîne de signatures, du service de signature à la livraison, du service Gants blancs et de la livraison en boucle fermée sécuritaire pour les articles de luxe. Purolator est le seul service de messagerie au Canada à offrir le service routier national tôt le matin avant 9 h2. 

Retours simplifiés et sans tracas pour les articles achetés en ligne 

Offrez aux clients des retours faciles à partir d’un des 3 000 points de dépôt dans un rayon de trois kilomètres de 73 % des Canadiens‡. De plus, réduisez au minimum les cas de fraude liée aux retours et améliorez la précision du suivi des stocks de produits retournés grâce à la solution de contrôle à l’ouverture. 

Expédition en vrac sans compromis 

Choisissez Purolator Freight pour expédier des collections volumineuses d’objets de luxe ou d’articles de grande taille, et profitez de la manutention spéciale. 

Expédition personnalisable avec Mes choix PurolatoMC 

Grâce à Mes choix PurolatorMC, vos clients peuvent choisir parmi différentes options d’expédition, comme le moment de la livraison ou le lieu de cueillette, afin d’améliorer l’expérience de livraison. 

Une logistique soucieuse de l’environnement qui interpelle vos clients 

Répondez aux attentes luxueuses de la génération Z et des milléniaux en misant sur l’engagement de Purolator envers le développement durable, son parc de véhicules électriques et ses initiatives de réduction des émissions. 

Prévention des pertes à l’avant-garde de l’industrie 

Les camions de Purolator sont certifiés TSR, sont dotés de GPS et des caméras sont installées sur les remorques pour une visibilité constante des envois. Les marques de luxe peuvent donc réduire les vols, minimiser les risques et gagner la confiance des clients. 

Rehaussez l’image de votre marque de luxe grâce à la logistique supérieure de Purolator 

Pour les marques de luxe, il ne s’agit pas seulement de rapidité : il s’agit d’offrir une expérience sécuritaire et fluide qui protège les produits de grande valeur et la réputation durement acquise. Les services logistiques discrets Gants blancs de Purolator fournis au Canada et ailleurs garantissent que chaque envoi est à la hauteur de la promesse de prestige de votre marque. 

Faites équipe avec Purolator pour transformer l’expédition en un aspect majeur de votre parcours client de luxe, où l’attention, la précision et la confiance sont la norme. 

Vous voulez offrir une expérience d’expédition de luxe qui correspond à la qualité de vos produits? Parlez à un expert en expédition pour le commerce électronique de Purolator aujourd’hui.

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*Source : renseignements accessibles au public sur les sites Web de l’entreprise, mars 2024. 

† L’indice de confiance Gustavson 2023 a été obtenu par une étude menée par la Gustavson School of Business auprès de 9 200 consommateurs canadiens âgés de 18 ans et plus. Classement et évaluation de la confiance envers plus de 400 marques. Purolator se classe troisième dans la catégorie des services de livraison, après FedEx et Postes Canada respectivement.  

‡Purolator Inc., Répertoire des services, 2024. 

1. Source : Analyse de la couverture du réseau de détail de Purolator de 2023 menée par Geomarket Advisors (terminée le 31 octobre 2023).
2. HelloInfo, Courier Comparison Research Analysis Report, janvier et février 2024.