Demandez à une experte : Adopter une approche pratique en matière de durabilité environnementale pour votre petite entreprise

Cindy Bailey
Vice-présidente, Développement durable de l’entreprise, Purolator Inc.

Cindy Bailey est vice-présidente du développement durable de l’entreprise à Purolator. Elle dirige l’élaboration de la stratégie de durabilité environnementale de Purolator, la promotion des politiques et des normes, la gestion des risques et des occasions ainsi que l’amélioration du rendement, des divulgations et de la réputation de Purolator en ce qui a trait à l’environnement, aux investissements communautaires, à la DÉIA ainsi qu’à la santé et au bien-être. À l’heure actuelle, Cindy dirige l’élaboration des objectifs et de la feuille de route de Purolator en matière de réduction des émissions. Ces objectifs comprennent l’électrification de 60 % des véhicules de livraison en fin de parcours de Purolator d’ici 2030 et l’atteinte de la carboneutralité d’ici 2050.  

Dans cet article et cette webdiffusion, Cindy Bailey, vice-présidente du développement durable de l’entreprise à Purolator, présente ses conseils d’experte et ses stratégies pratiques en matière de développement durable pour les petites entreprises. Par exemple, les secteurs d’intervention clés, les principaux défis et les solutions, la communication avec les clients et la façon de tirer parti de vos partenaires de la chaîne d’approvisionnement pour atteindre vos objectifs de décarbonisation.  

Apprenez-en davantage sur l’intégration de la durabilité environnementale dans votre petite entreprise. Découvrez le balado Power Talks de Purolator.

Key takeaways

Qu’est-ce que la durabilité environnementale?

La durabilité environnementale est une méthode efficace pour les petites entreprises d’améliorer leur responsabilité sociale. Elle met l’accent sur la façon dont les petites actions collectives peuvent contribuer à la préservation de notre planète et de ses ressources naturelles.

Avantages de la durabilité environnementale pour les petites entreprises

Selon McKinsey & Company (en anglais seulement), les entreprises prospères sur le plan financier qui intègrent des priorités environnementales, sociales et de gouvernance d’entreprise (ESG) à leurs stratégies de croissance surpassent leurs pairs. Bien que la conformité aux facteurs ESG soit volontaire au Canada et aux É.-U., les avantages de l’adoption de pratiques écoresponsables sont suffisants pour que les petites entreprises commencent leur parcours de décarbonisation. Notamment : 

• Coûts d’exploitation réduits. Les pratiques durables, comme l’efficacité énergétique et la réduction des déchets, réduisent les coûts d’exploitation, ce qui a une incidence sur votre chiffre d’affaires.  

• Réputation de la marque accrue et profits plus élevés. Les répercussions environnementales et sociales d’une entreprise constituent une motivation d’achat pour 77 % des clients (en anglais seulement). Les engagements envers la durabilité environnementale attirent de nouveaux clients et favorisent la fidélisation de la clientèle. 

• Accroître l’avantage concurrentiel. Les produits qui revendiquent des avantages liés aux facteurs ESG représentent 56 % de la croissance des ventes au détail (en anglais seulement). Ces produits séduisent tout le monde, peu importe l’âge, le revenu, l’étape de vie et l’emplacement.  

• Amélioration de la fidélisation du personnel et de l’attraction des talents. Parmi les jeunes employés, 80 % sont plus susceptibles de rester dans une entreprise (en anglais seulement) qui soutient la durabilité environnementale. Quant aux employés américains, 70 % d’entre eux (en anglais seulement) affirment que la responsabilité environnementale a une incidence sur leur décision d’accepter une offre d’emploi. 

En tant que partenaire d’expédition et de logistique pour les entreprises canadiennes, Purolator comprend l’importance de la durabilité et son rôle dans la croissance et la longévité des entreprises. Chez Purolator, nous avons à cœur de bâtir un avenir plus vert avec des entreprises comme la vôtre. Notre ambition est d’être l’entreprise de services de messagerie la plus écologique au Canada et d’atteindre la carboneutralité d’ici 2050.  

Comment les petites entreprises peuvent-elles être plus durables?

L’intégration d’idées de développement durable en milieu de travail n’a pas à être un défi pour les petites entreprises. Bailey vous recommande de déterminer les secteurs de votre entreprise qui ont une incidence sur l’environnement et de trouver des solutions à partir de là.  

« Ce qu’on constate de nos jours, c’est que pour réussir et être viable à long terme, il faut penser à la durabilité, aux risques et aux occasions qu’elle apporte, et intégrer le tout à la stratégie de base », explique Bailey. « Il peut s’agir de petites choses. Vous n’avez pas besoin de dépenser une fortune. Vous n’êtes pas obligé d’y consacrer beaucoup de ressources ou d’efforts. » 

Voici les quatre secteurs pour lesquels Bailey recommande de commencer à élaborer un plan de développement durable pour les petites entreprises : 

Réduction des déchets

Bailey vous conseille d’examiner vos activités et de trouver des façons de réduire le gaspillage. Les entreprises réaliseront immédiatement des économies en ne payant pas pour les services liés aux sites d’enfouissement, tout en augmentant la valeur de leurs produits grâce à ces pratiques durables. Voici ce que suggère Bailey pour réduire les déchets : 

• Amélioration des pratiques de recyclage 
• Utilisation accrue de matériaux durables 
• Détermination des occasions de réutiliser ou de réduire au minimum les emballages 
• Élimination des impressions inutiles et de la consommation de papier 
• Achat d’articles de seconde main pour le bureau, comme des meubles et des appareils électroniques  

Améliorez l’efficacité énergétique

Les petites entreprises ont tout intérêt à améliorer leur efficacité énergétique. Bailey fait remarquer que certains investissements peuvent avoir une courte période de récupération et être relativement faciles à mettre en œuvre. En tant qu’entreprise, vous pouvez envisager ce qui suit : 

• Installer des ampoules DEL 
• Éteindre les lumières ou ajouter des détecteurs de mouvement  
• Acheter des appareils électroménagers écoénergétiques 
• Utiliser des thermostats intelligents qui peuvent être programmés pour ajuster les niveaux de température en fonction de l’occupation et de l’heure 

Éliminer les déplacements inutiles

Dans un monde post-pandémique, les pratiques commerciales virtuelles ont permis aux entreprises de réduire facilement les déplacements inutiles afin d’économiser de l’argent et de réduire l’empreinte carbone. Lors de la planification des réunions et des événements, il convient de déterminer si les déplacements sont vraiment nécessaires. En raison de la popularité des milieux de travail hybrides, la majorité des entreprises sont déjà prêtes à tirer parti des réunions virtuelles et de la collaboration.  

Mettre en œuvre des politiques d’approvisionnement responsables

Chaque étape de votre chaîne d’approvisionnement est liée à votre entreprise. Par conséquent, la réduction de votre impact environnemental avec vos fournisseurs est un avantage direct pour vous. Bailey recommande de chercher des partenaires et des fournisseurs ayant des valeurs semblables et qui accordent la priorité à la durabilité environnementale. Il s’agit d’une façon simple de faire des économies et d’adopter des pratiques écologiques pour votre entreprise.

Apprenez-en davantage sur les stratégies pratiques de décarbonisation pour les entreprises, y compris la façon de réduire les émissions et des conseils sur l’expédition écologique.

Collaboration avec des fournisseurs et des partenaires durables

Selon Bailey, la collaboration avec des fournisseurs dont les produits et services sont axés sur le développement durable procure automatiquement des avantages à votre petite entreprise en réduisant l’impact de votre chaîne d’approvisionnement. De plus, en travaillant avec des partenaires d’expérience, vous pourrez apprendre rapidement afin de pouvoir adopter des pratiques semblables. Voici quatre questions clés pour évaluer les engagements de vos fournisseurs et partenaires en matière d’environnement.  

Quatre questions clés sur la durabilité à poser à votre partenaire d’approvisionnement

1. Quels sont vos objectifs de développement durable pour les 5 à 10 prochaines années? 
   Cette question demande à vos fournisseurs de quantifier leurs engagements en matière d’environnement et de fournir une feuille de route pour vérifier leur authenticité et leur harmonisation avec les valeurs. 
2. Comment suivez-vous et mesurez-vous l’incidence de vos efforts?
   La mesure et le suivi du rendement au moyen de données peuvent vous indiquer comment leurs initiatives profitent à leurs clients grâce à des produits et services durables. 
3. Comment réduisez-vous votre production de déchets?
   Vos fournisseurs pourraient expliquer leur stratégie de réduction des déchets, de recyclage et de réutilisation ainsi que leurs efforts en matière d’emballage écoresponsable. 
4. Quelles pratiques et innovations durables utilisez-vous dans vos activités pour réduire votre empreinte carbone?
   Il peut s’agir de la façon dont vos fournisseurs se distinguent de la concurrence en mettant en œuvre des solutions novatrices pour réduire leur impact. 

Grâce à ces questions, vous pouvez évaluer comment vos fournisseurs peuvent vous aider à réduire votre empreinte environnementale et comment ils cadrent avec l’orientation future de votre entreprise. 

Trois défis et solutions clés pour l’adoption de la durabilité environnementale pour les petites entreprises

Votre engagement envers la durabilité environnementale signifie que vous devez anticiper les défis potentiels et intégrer des solutions à la base de votre stratégie.  

« Il est très important de privilégier les victoires rapides et de mettre l’accent sur l’amélioration continue de vos opérations. Trouvez des occasions qui ne nécessiteront pas beaucoup d’efforts ou d’argent, mais qui auront une grande incidence et qui donneront un coup d’envoi », explique Bailey.

Voici les principaux défis auxquels les petites entreprises pourraient faire face lorsqu’elles adoptent des pratiques plus durables et la façon de les relever.  

1. Coûts et ressources 

Défi : Les coûts liés à la mise en œuvre d’initiatives de durabilité environnementale peuvent sembler énormes pour votre petite entreprise. Étant donné les ressources et les investissements qui pourraient être nécessaires, vous pourriez hésiter à adopter des solutions écologiques malgré les avantages qu’elles apportent. 

Solutions : 

• Culture. Discutez avec vos employés et intégrez une pensée durable à vos valeurs fondamentales et à l’état d’esprit, en mettant l’accent sur l’amélioration continue.  
• Partenariats et collaborations. Cherchez des partenariats avec des experts dans le domaine qui peuvent vous aider à réduire les coûts, à améliorer l’efficacité et à créer des possibilités de financement. Collaborez avec vos collègues de l’industrie et tirez profit de l’apprentissage mutuel.  
• Financement et incitatifs gouvernementaux. Cherchez des subventions pour le développement durable pour les petites entreprises, des programmes d’incitatifs, des prêts à faible taux d’intérêt et des allégements fiscaux. 

2. Manque de connaissances 

Défi : De nombreux propriétaires de petites entreprises jouent plusieurs rôles. En ce sens, vous ne vous sentez peut-être pas en mesure d’adopter des pratiques durables sans une expertise interne.  

Solution : Les petites entreprises comme la vôtre sont reconnues pour leur créativité et leur débrouillardise. Faites équipe avec des organisations non gouvernementales ou des universités qui peuvent offrir des ressources, de l’expertise et des conseils pour peu ou pas de coûts.  

3. Conformité à la réglementation 

Défi : Vous pourriez vous sentir dépassé et ne pas savoir par où commencer lorsqu’il est question de règlements et d’exigences en matière d’environnement pour les petites entreprises. 

Solution : Les groupes de l’industrie sont une excellente ressource pour l’apprentissage, la collaboration et le partage des meilleures pratiques. Par exemple, l’association Canadian Business for Social Responsibility (en anglais seulement) aide les entreprises à comprendre les principes de durabilité et à les intégrer à leurs stratégies et pratiques. Elle offre des occasions de réseautage entre pairs, des ateliers et des ressources, comme ses notes d’information mensuelles sur les politiques, afin d’aider les entreprises qui s’engagent à améliorer leur rendement social et environnemental.  

Comment faire connaître votre engagement envers le développement durable à vos clients

Bailey souligne qu’à l’ère de l’écoblanchiment et de l’apathie sociale, les communications authentiques et transparentes avec les clients peuvent faire toute la différence.  

Voici trois méthodes pour communiquer votre stratégie, vos objectifs et votre rendement continu à vos clients : 

1. Des histoires authentiques et significatives. Mettez en valeur les avantages pour les clients à l’aide de mots pertinents et qui créent une histoire authentique et significative. Restez cohérent, transparent et honnête. 
2. Indices de mesure et données. Étayez vos affirmations à l’aide de données, d’indices de mesure et de preuves. Assurez-vous d’utiliser des énoncés précis étayés par des faits.  
3. Exploiter votre réseau. Utilisez vos canaux actuels, comme vos médias sociaux, votre site Web, vos étiquettes de produit, votre emballage et vos ambassadeurs auprès des employés pour partager de l’information sur vos initiatives écologiques. 

En tant qu’entreprise, il est important de se rappeler que les communications avec les clients sont essentiellement axées sur l’établissement et le maintien d’une relation entre personnes.  

« Souvent, en essayant d’être parfait, on oublie d’agir et de faire le peu qu’on peut accomplir. Les clients ne seront pas déçus si nous agissons, même si nous n’atteignons pas tous nos objectifs », explique Bailey. « Il est important de montrer que nous avons à cœur de faire de notre mieux, que nous nous fixons des objectifs ambitieux et que si nous échouons, nous expliquerons nos problèmes et comment nous irons de l’avant. C’est ce que les clients veulent. »  

Comment Purolator soutient les petites entreprises en matière de développement durable  

En tant que fournisseur de pointe de solutions intégrées de logistique et d’expédition de fret et de colis, Purolator s’engage à contribuer à la durabilité environnementale afin d’assurer un avenir plus vert à la planète et aux entreprises comme la vôtre.  

Notre stratégie en matière de développement durable met l’accent sur nos secteurs ayant les plus gros impacts : les émissions de gaz à effet de serre et la production de déchets. Lorsque les petites entreprises font équipe avec Purolator, elles constatent les avantages immédiats de nos solutions de transport à faibles émissions de carbone, de notre service spécial et de l’attrait de notre image.  

Voici certaines des façons dont Purolator aide les petites entreprises à atteindre leurs objectifs en matière de durabilité environnementale : 

1. Réduction des émissions de GES de 42,7 % d’ici 2030 
   Grâce à l’utilisation de carburants propres et à l’électrification de véhicules partout au Canada, y compris des vélos électriques, des camions et des véhicules de livraison en fin de parcours, Purolator réduit les émissions de son parc de véhicules et offre un service à faibles émissions de carbone aux petites entreprises. 
2. Détournement de plus de 70 % des déchets des sites d’enfouissement d’ici 2030
   L’objectif de Purolator était de détourner 70 % des déchets destinés aux sites d’enfouissement d’ici 2030. En 2023, Purolator avait surpassé cet objectif et affichait un taux de réacheminement des déchets destinés aux sites d’enfouissement de 79 %. À mesure que Purolator continue d’innover et d’améliorer son programme de réduction des déchets, de recyclage, de réutilisation, de dons et d’emballage écologique, les avantages de ces initiatives aident les petites entreprises et soutiennent leurs objectifs. 
3. Électrification de 60 % des véhicules de livraison en fin de parcours
   Purolator offre des solutions fiables et des innovations aux petites entreprises, ce qui leur donne un avantage concurrentiel tout en atteignant leurs objectifs climatiques afin de bâtir un avenir plus durable. Reconnue pour son service Express axé sur la précision des délais de livraison, Purolator a combiné cette expertise à l’électrification de 60 % de ses véhicules de livraison en fin de parcours. Les petites entreprises tirent profit de cet engagement, car leurs livraisons répondent aux attentes et aux préférences changeantes des clients tout en rehaussant leur marque.  

Faire équipe avec un partenaire d’expédition durable est la première étape pratique pour devenir une petite entreprise plus durable. Ajoutez de la confiance à vos activités d’expédition et de logistique grâce à l’expertise et aux solutions novatrices qui vous aideront à atteindre vos objectifs en matière de durabilité. Purolator est un partenaire d’expédition qui comprend vos valeurs et vous offre des solutions écologiques personnalisées.  

Téléchargez notre étude la plus récente pour découvrir la façon dont les attentes des clients façonnent les pratiques d’expédition durables.

Approaching a more sustainable future with confidence 

Pour bâtir un monde meilleur, il faut un effort et un engagement communs. En tant que petite entreprise, votre impact environnemental, peu importe sa taille, fait une différence. Plus que jamais, en prenant des mesures pour avoir une incidence positive sur le monde, vous faites un choix important qui interpelle vos clients actuels et futurs, tout en préparant votre entreprise pour demain. Se fixer des objectifs en matière de développement durable peut sembler un défi, mais Bailey souligne qu’au lieu de mettre l’accent sur l’objectif final ou certains résultats, les petites entreprises doivent commencer par faire de petits pas.  

« Il faut d’abord comprendre où on en est, définir une base de référence et commencer à faire les premiers pas », explique Bailey. « À mesure des efforts déployés avec vos employés et de l’intégration d’une culture à l’échelle de votre entreprise, vous verrez des résultats. »  

Soutenir les petites entreprises, peu importe où elles en sont dans leur processus de décarbonisation, fait partie intégrante de notre engagement en matière d’environnement. Nous continuons d’innover et d’améliorer la durabilité environnementale de nos services, et nous nous engageons à créer de meilleures collectivités et un avenir meilleur avec des entreprises comme la vôtre. 

Vous voulez améliorer la durabilité environnementale de votre petite entreprise?

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